面向价值观管理的行为绩效考核研究--基于阿里巴巴与A.O.史密斯的实例分析

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随着新技术的发展,年轻一代出现价值观多元化的特征,过去管理领域的研究成果已经不能完全解决今天日益复杂的管理问题。最近几年产业界的跨界融合实践,为我们把过去不同领域的管理成果、方法、技术进行融合提供了可供借鉴的思路。  价值观管理是组织形成科学合理且具有组织特色的价值观,并把价值观融入员工内心,促使员工采取有利于实现组织共同目标的态度和行为的过程。绩效有结果、行为、素质能力三类绩效观点,绩效考核是人们对绩效进行目标设定、结果评估的过程。随着人们对一些利用无道德底线,或处于道德与法律边缘的手段实现组织目标的行为的反思,持续良性发展的组织不但要关注结果,也要关注实现结果的行为过程。本文创新性提出,把价值观管理与行为绩效考核相结合,对过分关注结果考核的绩效考核方式进行优化。使员工能够按照组织价值观认同的方式实现结果绩效,实现组织与员工可持续的良性发展。  本文首先针对价值观管理与绩效管理的问题进行分析,研究面向价值观管理优化行为绩效考核的可行性,并总结了两个知名企业(阿里巴巴、A.O.史密斯公司)价值观管理规范员工行为的案例。然后提出了面向价值观管理的行为绩效考核指标设计方法,实施与评估方法,行为绩效考核结果应用,以及具体的实施过程方法等可操作性的指导方案。最后按照本文研究形成的一般方法,对作者所在的KD公司SY分公司,提出面向价值观管理优化员工绩效考核体系的方案,验证本文研究成果的可操作性、实用性。  本文不但具有一定的理论性,还为该理论在实践中找到了相关案例,并对案例进行理论总结,对方法进行归纳提炼,并结合所在公司进行实际应用,验证相关方法与方案的可行性。
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