电子政务评价指标体系研究

来源 :同济大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Ryan
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论文在全面介绍当前全球各种电子政务评价指标体系和参考国家电子政务标准体系的基础上,结合作者在公共管理领域的研究成果,提出了一套全新的“电子集中、电子安全、电子管理、电子服务、电子决策”五项测评电子政务评价指标体系,并利用该评价指标体系对我国四大直辖市、各省会城市、以及香港、澳门和台湾地区目前的电子政务发展水平进行了实证测评,测评结果显示,本论文提供的电子政务评价指标体系相对于其它评价体系而言,不仅系统完整,简洁明了,而且具有更崭新的特征。本论文提供的电子政务评价指标体系的主要特点可以概括为:“顶端为政务基本架构;中间为信息技术与政务的有机结合;底层为众多的标志性特征。”  全文划分为五部10章,第一部分为绪论,包含第1章,第二部分为文献阅读综述,包含第2、3、4章,第三部分为评价理论基础研究,包含第5、6章,第四部分为评价指标体系和测评系统研究,包含第7、8、9章,第五部分为结论与展望,包含第10章。第1章介绍了论文的立题依据、研究方法和重要意义;第2章介绍了国际/国内电子政务的当前进展;第3章介绍了联合国、Accenture公司、美国Brown大学、TNS公司、New Jersey-Newark州立大学/Sungkyunkwan大学和时代财富科技公司、新浪网、计世资讯的电子政务评价指标体系;第4章介绍了有可能用于电子政务评价的其它评价方法;第5章介绍了作者在政府基础理论方面的研究成果;第6章介绍了我国在电子政务标准体系方面已经制定出的部分内容;第7章推出了作者提供的电子政务评价指标体系;第8章利用作者提供的评价指标体系对我国34个城市的电子政务进行了案例评价;第9章介绍了在线电子实时测评系统;第10章将本论文提供的电子政务评价指标体系与全球五大电子政务评价体系进行了全方位比较,并分析了电子政务评价指标体系随时间变迁的情况。
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