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上海创能精密设备有限公司是一家致力于为设备提供特殊电力供应、环境配置的一家工业品服务商,公司的核心使命是为设备提供持续、完善、专业的解决方案,公司可为测试设备的特殊电力供应需要快速找到解决方法。新的业务引入以后,创能公司除进一步开发岸用电源的厢式供电系统,优化本身的系统结构,有效地降低了岸用电源的成本,同时也降低了机场地面静止电源的机柜空调的采购成本;增加了创能公司销售网络的产品线,使部分营销资源得到充分利用。考虑到变频电源的行业门槛低,未来的发展空间有限,如果进入通讯电源、稳压电源、直流电源行业将面临更激烈的竞争态势下,公司选择了机柜空调作为业务的新的增长点,利用自身比较健全的销售网络体系,以贴牌生产的方式,开始进入机柜空调行业并取得不错的销售成绩。
但是在引入新的业务以后,也暴露出很多问题,对企业自身的定位,未来的发展,内部管控体系提出更多的挑战,对于一个中小企业而言,在有限的资源条件下,公司面临激烈的市场竞争,战略的确立是重要的,但往往却又不能有效地实施,企业在生存和发展上面临巨大的压力,如何调整企业内部资源配置,适应快速变化的市场,对商业模式的变革成为创能公司亟需解决的问题。
商业模式是一个由客户界面、企业核心战略、战略资源、价值网络等四维度要素组成的系统结构,这四个维度之间密切联系,互相支持,共同作用,最终形成一个良性的商业循环系统。企业要想提升自身的竞争力,除了需要提升自己的内在素质之外,还需要注意与其价值网络中的其它企业之间的连结。
从商业模式的四个维度出发,分析变频电源和机柜空调的客户界面,创能的变频电源产品和机柜空调的供方行业都是一些原材料供应商和核心组件的供应商组成,其中的核心组件对于生产都有必要性,都不容易寻找到合适的产品来代替。创能的变频电源和机柜空调产品的成本上都有一定优势,但变频电源行业进入障碍较低,市场趋于成熟,产品需求增长缓慢而机柜空调行业进入障碍不高,两者的竞争对手都能够提供几乎相同的产品或服务,用户转换成本很低,新进入者存在一定的风险。
用SWOT和波特五力分析的科学方法找到变频电源产品和机柜空调业务在创能业务平台上的地位和发展方向。由于创能现有的稳定的行业客户源,组织营销经验优势,应用模块的研发技术和优良的服务品质优势,创能在行业领域有了一定的知名度。作为一个以生产为主的企业,创能在研发、生产技术应用、营销管理体制等方面都有了新的突破,形成了与其他竞争者建立价值可能。建立商业价值网络是企业间密切合作将整个行业的产品价值提升的战略,创能除了能在产品上不断取得进展,和同行业保持良好的互动关系并着力成为行业的标准制定者,成为业内的“头羊”。创能的价值还将体现在创能的商业模式运作上,创能在效益实现和流动现金的增加,获得行业的认可和供应链顺畅的保证可能。行业地位提升和综合实力增强,和自有的“四个中心”运营管理体系能成功的运作是创能商业模式的成功,成为可以复制的商业模式,甚至可以帮助很多其他面临一些被替代危机的国内中小型企业走出囹圄并创出一片新的天地。
通过对商业模式变革路径的比较分析,选择适合创能的产业生命周期和发展情况模式。创能面临了这样一种市场的形态:产业的初创期和成长期,消费者偏好尚未形成,供应商网络、分销商网络等也很不稳定,所以公司必须要不断地打破、重构自身的商业模式,通过为顾客和伙伴提供前所未有的新价值,从而获得竞争优势和利润。
作为一个新的业务需要一个新的项目营销思路和模式,其中由丁兴良教授提出的适合工业品的“4E”营销模式给了创能一种新的路径可循。从营销管理和组织结构上调整到合适的形式,从现在单一公司组织结构转变为由营销服务中心、技术研发中心、生产物流中心、管理支持中心所组成的综合性的公司体系。这四个中心分别有着自己不同的职责与功能,相互配合协作使创能的运作能级得到质的改善,配合新的营销理念把创能的核心竞争力带上一个新的台阶。
在生产方面,成组技术是创能生产突破的关键所在,把相似的问题归类成组,寻求解决这一组问题相对统一的最优方案,以取得所期望的经济效益是GT的宗旨。GT与数控技术基础上建立起来的高制造技术的结合,是现代制造技术的指导思想和技术基础。
总之,对于创能而言,便捷性、服务型的客户维护方式、营销主导下的订单生产盈利方式是创能在营销方面的目标和运作方式,创能会根据四个中心的管理体系建立一套行之有效的组织架构来配合生产和营销的需要,从而在工业品行业获得广泛的认可和优良的口碑。
最后本文分析了创能在进行商业模式重构中可能面临的战略、政策、市场、产品、HR、管理、财务等方面的风险,并提出了对各种可能风险的预防和管控措施,创能作为一个生产型企业从商业模式出发为自己找到一条新的发展之路,摆脱过去传统生产、营销方面的旧思路,用科学的分析方法找到自身和行业的优劣势所在,提出了新的战略和思路,希望能在市场的不断发展中用更精确的定位,更高效的方式实现创能新一轮的发展。