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随着以知识和学习为中心的第六代创新过程模型的出现,创新过程中知识的获取、转移、整合、创造和应用越来越受到重视。从社会学视角来看,企业提高技术创新水平的关键在于通过内外部社会资本有效的获取和利用知识,尤其是利用好知识。企业的技术创新能力,不仅仅取决于企业的研究发展部门,还取决于研究发展部门、生产制造部门和市场营销部门之间能否有效的合作。企业的内部社会资本在促进企业内部合作方面起到了重要的“胶合剂”作用,它使合作网络运行顺畅,提高这各部门之间的合作效率,并让所有参者都从中获益。但目前关于这方面的实证研究较少,因此,对企业内部社会资本如何提升技术创新绩效的问题进行实证研究具有较为重要的社会价值。
本研究在现有相关研究文献的基础上,提出了企业内部社会资本通过正向作用于知识共享与知识整合从而促进技术创新绩效提升的概念模型,以广东省部分高新技术企业为研究对象,全面而系统地分析了企业内部社会资本与技术创新绩效的关系,并对知识共享与知识整合的中介作用进行了深入探讨。本研究注重理论归纳和演绎、模型构建和统计检验等研究方法的应用,通过SPSS和AMOS等计量工具的使用,考察了企业社会资本与技术创新绩效的作用机理。
研究结果显示:1)企业内部社会资本各维度对企业技术创新绩效的提升均具有积极的作用。其中,关系维度对企业技术创新绩效的影响最大,而且同时具有直接和间接的影响。信任是关系的核心,说明企业内部的各种联系均应该建立在信任的基础之上,没有信任的存在,企业内部的各种联系会存在很大的不确定性:2)企业内部社会资本各维度对知识共享与知识整合都有着显著的积极作用。其中,关系维度的社会资本对知识整合的影响最大,而认知维度的社会资本对知识共享的影响最为显著;3)知识共享与知识整合对技术创新绩效有显著的积极作用。知识共享和知识整合作为知识创造的两个关键点,对技术创新的成效有着深远的影响;4)知识共享与知识整合在企业内部社会资本作用于技术创新绩效的过程中起到了中介作用。结构方程模型分析的结果证实了在关系维度的内部社会资本对技术创新绩效的影响过程中,知识共享与知识整合起到了不完全中介作用;在内部社会资本的结构维度和认识维度对技术创新绩效的影响过程中,知识共享与知识整合起到了完全中介作用。