论文部分内容阅读
1997年中国电信开始试验小灵通业务,2002年中国电信和中国网通两个固网运营商开始大规模建设小灵通网络,2004年北京和上海两个城市的城区也开始小灵通放号,至此小灵通基本覆盖了中国的主要城市,中国两个最大的固定电话运营商从2001年开始在中国大陆用小灵通用户速度快速膨胀来回答了“小灵通是落后的技术,没有生命力”的断言。现在随着3G牌照发放的日益临近,人们又对小灵通的生命关注起来。小灵通怎么发展,发展多少,生存空间有多大,与3G之间是何种关系,专家在讨论,运营商在徘徊,竞争对手在观望,资本市场在关注,小灵通未来的战略发展方向和经营模式值得各方思考和把握。
中国小灵通市场真的没有发展空间了吗?小灵通的优势已不存在了吗?未来的市场在哪儿?如何通过对小灵通进行合理定位,制定适合中国小灵通发展的策略?笔者拟通过对中国电信部分省公司进行实地调查,对我国小灵通市场的发展环境和发展趋势进行跟踪和研究,争取通过此论文对上述问题获得较好的答案,以期促进中国小灵通业务的发展。
在写作过程中,笔者采用了SWOT矩阵分析方法、五种作用力模型、分类分析法、比较分析法,案例分析法和调查访谈的研究方法等对有关小灵通业务的发展现状和发展前景进行了大量的跟踪、研究和深入分析。
全文分为六章,分别为:第一章,阐明本文的研究意向和研究方法;第二章,对中国通讯行业进行背景和环境分析;第三章,介绍小灵通业务发展现状和市场分析;第四章,江苏省无锡市小灵通发展案例研究;第五章,小灵通业务发展的前景分析和第六章,提出结论和建议。
本文以中国电信体制沿革、通讯行业和移动业务总体环境分析为背景和铺垫,深入分析和展现小灵通业务的发展现状、市场情况和市场竞争中的地位,其中详细阐述了小灵通业务发展的总体原因、消费者、竞争及营销模式等要素的市场分析,以及发展中面临的困境,SWOT分析小灵通市场发展情况。其后又进一步通过江苏无锡的小灵通业务发展案例说明其竞争和发展的现实。最后引出小灵通业务的发展前景展望和分析,重点阐述了小灵通业务和3G技术的比较和融合,小灵通业务市场角度的前景分析,以及未来发展中应注意的关键问题,对在3G牌照发放以后小灵通的发展趋势作了总体展望。文章的结束段落“结论和建议”在上述循序渐进近的分析下对小灵通业务的发展前景进行了概括性的总结和归纳
中国通信行业的总体环境催生、孕育并决定着小灵通业务的发展,并在未来持续影响着小灵通业务的趋势。小灵通业务的发展也正是中国通信行业的总体环境特点和变迁的缩影。从对小灵通的SWOT分析可以看出,小灵通这种产品虽然有其劣势和不确定因素,但是它有其适合中国市场发展的很强的生命力,只要固定电话运营商能正确把握其产品特点和市场环境,采取积极有效的措施,小灵通在近一段时间内是有其生存的理由的;同样小灵通的技术也在不断的前进,厂家也在认真研究开发新的技术来弥补其缺陷,同时赋予其新的内涵,区隔于其它产品,延长其生命同期。小灵通的发展也说明了:没有落后的技术,只有落后的市场。小灵通的命运随着更新更先进的技术和产品的出现在今后会退出历史舞台,但是决不可能象某些专家预言的那样三年内会灭亡。即使3G牌照下发以后,由于3G网络的建设和产业链的形成需要2年左右的时间,尤其用户群的选择是需要仔细斟酌的,从时间上小灵通仍然有其存在的理由。从小灵通和3G的用户群来说,小灵通更注重话音业务,3G侧重于数据业务,其用户群也是有区别的,另外人们目前使用最多的仍然是语音业务,因此从这方面来讲,小灵通也有其生存的道理。从资费上来说,小灵通是市话资费,费用比较低,而3G估计费用不会比小灵通低,因为从3G网络建设来看，一张网络估计需要1000-2000亿元,资金来源是取得3G牌照的运营商首先要考虑的,由于目前几家运营商均为上市公司,资本市场对投资回收期是十分关注的,因此3G的资费不可能太低。从资源的合理使用和充分发挥它的潜能角度来看，即使3G在发达地区普及起来,小灵通的设备可以放到中西部地区解决普遍服务问题,最大限度地发挥小灵通网络的设备作用,让小灵通继续延长生命。
从总体上来说,即使固网运营商最终拿到3G牌照,这一新业务也需要相当长时间的市场培育,在技术、资费、终端等问题均到成熟后,才会从高端走向普及。因此,今后一段时期小灵通不会淡出市场,即使在3G牌照发放后,小灵通也会在一段时期内与目前的2.5G移动通信、今后的3G并存。
总之,运营商一定要通过有效益的发展,突出“量质并重”的内涵式发展,注重速度和效益、数量和质量、投入和产出的平衡,从营销、网络、终端、业务等全方位地重视小灵通的发展,努力挖掘小灵通的内涵价值,使小灵通从用户拉动转变为业务驱动,从增量发展走向发展增量与保留存量、提升质量并重的模式上。
笔者由衷的希望,能通过本文对中国电信小灵通业务的发展起到促进作用,从而提高小灵通的竞争实力,提高小灵通的价值。