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平衡计分卡(BSC),一个全球范围内得到广泛认可,能够帮助企业建立对战略的关注和帮助各类组织取得突破性成果的实用管理方法。目前,大量的组织采用了平衡计分卡并取得了立竿见影的效果。同时平衡计分卡在公共部门的应用也已取得了很好的成效。 作为我国唯一的一个国家级蔬菜、花卉研究机构,A研究所在发展中不断探索人事制度改革和绩效管理改革,但是目前仍然存在不少问题,例如绩效评价指标体系缺乏科学性和可操作性,绩效管理不健全等。 本文运用平衡计分卡相关理论,借鉴平衡计分卡在政府和非营利组织成功实施的经验,设计A研究所平衡计分卡。本文的主要内容如下:(1)在导论部分,主要介绍了事业单位人力资源管理的运营背景、人力资源构成特点及所处环境以及BSC在公共部门应用的情况、研究目地及意义、研究方法和论文结构;(2)通过详细介绍事业单位绩效管理的现状和存在的问题,说明A研究所绩效管理中存在的问题根源所在;(3)战略性绩效管理理论的介绍为A研究所实施全面的和系统的绩效管理以及保障BSC在A研究所的顺利实施奠定基础;(4)平衡计分卡理论详细介绍了BSC的起源与发展、详细框架、四个层面以及特点。平衡计分卡的目的是描绘组织的战略,沟通战略执行时必须关注的重点,以及考评衡量实现战略目标所取得的进展。因此,在实际的运用中,平衡计分卡体现了绩效管理工具、战略管理工具和沟通工具三方面的功能;(5)详细介绍了A研究所的绩效评价指标体系及其存在的问题;(6)利用平衡计分卡理论设计A研究所部门和个人绩效评价指标体系。本人在文中详细描述了适合事业单位的战略地图模板;(7)根据A研究所的实际情况,提出在实施平衡计分卡的过程中需要注意的事项。本文的主要目的是通过设计A研究所平衡计分卡,一方面完善A研究所的绩效评价指标体系,另一方面提高A研究所的管理能力和水平。