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在信息时代浪潮中，电子商务、网络技术的应用受到了世界大部分国家的重视，伴随而来的企业公共关系环境也面临新的挑战。作为企业发展的“第二命脉”——公共关系价值链，对企业的生存与和谐发展起到至关重要的作用。这就迫切需要企业从传统的公共关系模式转变为适应企业环境、动态调整的开放式公共关系模式;从现阶段的业务层面的策略公关向公司层面的战略公关迈进。从而，借助信息化手段构建公共关系管理一体化运作体系成了企业的必然选择，为企业赢得竞争优势。 本文借助有关公共关系的理论以及已有的研究成果，以双向对称理论、分众分类理论、网络公共关系等理论为分析依据，剖析信息化下公共关系发展新趋势。对广州移动公共关系的现状提出与之相适应的公关新模式——即构建公共关系管理一体化运作体系。探讨了该体系实施的主要策略和方法以及其核心价值所在;同时本研究的成果也可以为我国企业在发展公共关系方面提供有价值的启示。