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当前迅速全球化的市场竞争日趋激烈,企业面对着成千上万的消费者,他们的需求是千差万别的且分散于不同地区,同时又随着环境因素的变化而不断变化。对于这样复杂多变的大市场,任何一个企业,规模再大、资金实力再雄厚也很难满足市场上全部顾客的所有需求。另外由于企业受资源、设备、技术等方面的限制,只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择力所能及的、适合自己经营的目标市场部分。
目标市场营销-市场细分化(Segmentation),选择目标市场(Targeting),市场定位(Positioning)。强调企业应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,以取得竞争的优势地位。
随着我国市场环境的巨大变化,需要进一步对目标市场营销特别是市场细分的研究。因为市场细分是企业战略营销的起点,没有市场细分,企业则无法锁定自己的目标市场,也就无法在市场竞争中找到自己的定位。如果没有明确的市场定位,企业就无法针对性地去设计独特的产品去满足市场了。
成立于1864年的挪威船级社是世界著名大船级社之一。挪威船级社质量体系认证自1986年在中国开展质量体系认证业务以来,各类质量管理体系及部分产品认证得到了迅速发展,取得了骄人的成绩。然而,随着世界各类著名的国际认证机构大量涌入中国,国内认证机构的迅速成长,市场竞争日趋激烈,为了面对这一形势,重新确立以目标市场营销为基础的营销战略,进行恰当的市场细分,来提高自身的竞争力。
本文采取理论联系实际的研究方法,结合挪威船级社质量体系认证的实际情况,分析了在整个营销过程中现有的市场细分体系及其不足,对新的市场细分体系的形成进行了研究。希望通过“发现问题、分析问题、解决问题”的逻辑思路,为挪威船级社质量体系认证提出适应公司营销管理的新目标市场营销战略。本文阐述了目标市场营销的相关理论,为分析挪威船级社质量体系认证的市场细分案例作理论铺垫。强调挪威船级社质量体系认证现有市场细分体系调整的重要性,提出在整个营销过程中的问题,以及现有市场细分体系的不足。通过市场调查研究的方法进行了对挪威船级社质量体系认证的新市场细分体系的形成研究,在此基础上确定挪威船级社质量体系认证新的目标市场。