【摘 要】
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本文一方面论述了服务业转型升级面临的一些问题,分析了服务业自身存在的缺陷并以零售业为例具体阐述了其在实际中的表现,指出当今服务业在增质、提效、升级方面的迫切性和意
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本文一方面论述了服务业转型升级面临的一些问题,分析了服务业自身存在的缺陷并以零售业为例具体阐述了其在实际中的表现,指出当今服务业在增质、提效、升级方面的迫切性和意义所在;另一方面通过对“线上线下”模式对服务业带来的冲击进行分析,总结了“线上线下”模式的特征,并指出其在帮助零售业“降本增效”方面的意义所在,同时以“京东到家”、“暨大菜虫子”两个零售O2O运营平台进行案例分析,发现O2O模式的核心主要在于“网络化”与“社区化”有机结合诞生出的新型服务模式,以“便捷、稳健、灵活”为特征,满足城市高速发展在“时效性”与“便捷性”方面挤压出的生活需求。同时,O2O作为优化服务业产业结构,增加现代服务业比重的一种主要方式,正越来越多的发挥其在中国经济转型中不可替代的作用。
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