网络群体性事件中政府回应力研究

• 作 者: 熊丽
• 出 处: 湖南师范大学
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 网络群体性事件 政府回应 政府回应力 网络舆论

20世纪末,互联网技术悄然兴起并迅速发展,虚拟的网络世界与真实的现实生活形成空前的紧密关联。随着网络的广泛应用,越来越多的公民通过网络参与政治监督,网络群体性事件逐年频发。当某个社会事件发生时,广大网民集聚网络,通过发帖、转发微博、微信朋友圈等各种途径表达意见,彰显民意,监督和质疑政府行为,或者向政府提出建议。网络问政逐渐发展成为公民问政的主要途径,面对网民多元繁杂的利益诉求和质疑询问,如果政府不能及时对网络民意给予积极主动的回应,社会公共事件将有可能发展成为网络群体性事件,这就要求我国政府要将提高回应能力作为行使职能的重点。然而,当前我国政府的回应能力仍有待提高,回应力缺失,将不仅影响我国政府公共管理的效度,更会降低我国政府的公信度。如何应对网络民意中纷杂的利益诉求,提高政府对网络群体性事件的回应能力,确保公民有序参政,已成为维护政府公信力,构建服务型政府的重要课题。笔者在现实案例的基础上,以新公共服务理论、新公共管理理论以及责任政府理论为支撑,展开对论题的阐述和论证。首先对网络群体性事件的内涵和特征进行阐述,对网络群体性事件和政府回应力的概念进行界定。其次通过对几个典型的网络群体性事件案例的分析,进而剖析了网络群体性事件中政府回应力的问题及其根本原因,从而就如何形成网络群体性事件中政府回应的有效路径进行探究。