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随着全球一体化进程的加快和信息技术影响力的日益扩大，生产和流通的方式也随之发生了变化。企业要在激烈的竞争中保持核心竞争力和持续发展的动力，就要转变经营管理理念，升级生产流程。平衡计分卡在中国企业的引入为这一转变提供了可能，但实际操作中遇到了问题和障碍。本文以服务性物流企业HD公司为例，分析该公司存在的问题和解决方案，试图为中国企业提供一些可借鉴的方法。 本文采用文献研究和实证研究的方法，介绍了平衡计分卡在国内外的研究状况，回顾了平衡计分卡发展进程，对平衡记分卡两个核心理念和四个层面进行了深入阐述，并使用HD公司的内部资料，重点研究了HD公司平衡计分卡考评体系的战略转变、实施方案改进、战略目标制定和目标分解，在引入量化计算方法的基础上，深入分析BSC的实施过程及薪酬方案的优化。根据平衡计分卡在HD企业的实践情况，分析了平衡计分卡的优缺点和在中国应用的种种误区，在完善平衡计分卡的同时，明确对平衡计分卡小组成员的考核。