公共危机管理中的问题及优化途径——对三则公共危机管理案例的分析

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公共危机管理是以政府为主导的社会公共部门对突发事件的管理,本文从三则公共危机管理的案例出发,分析了公共危机管理实践中的一些基本问题。全文分为三大块,首先,是公共危机的实质,特征,以及公共危机的管理过程模式—全面应急管理的介绍。全面应急管理模式分为四个阶段:准备,反应,恢复,缓解四个阶段,以这四个阶段的划分为基础分析了三则公共危机管理的案例,管理主体分别为学校,地方政府与中央政府。这三则案例都是公共卫生危机,管理者以公众的健康与安全为主要目的。在案例分析中,除了个案的分析,还包括三个案例的比较分析,以及其中暴露出来的问题。在问题的基础上,提出了可以优化的途径,管理上的非线形机制;全社会的合作治理;以及全球的互助。在本文的分析中,是以危机管理与常态管理进行对比分析,从而得出一些危机管理自身所特有的内容。论文最后分析了公共危机管理的正负两个不同的结果,来进一步强调公共危机管理的重要性。
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