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在当前经济全球化，金融自由化进程加深的大背景下，金融已逐渐成为现代经济的核心，金融业的发展水平往往决定着一个地区的经济发展水平，而商业银行作为现代金融体系的重要组成部分，在政府的宏观调控和市场资源配置中更是扮演着不可或缺的重要角色。湖南省是中部地区经济较为发达的地区，多年来GDP经济增长一直保持良好势头，这给当地银行业的发展提供了广阔空间，但随着我国银行业市场化改革不断深入，银行业的内外部环境发生了较大的变化，外部来看全球经济持续维持疲软态势，中国经济发展进入新常态，且根据我国入世承诺我国银行业已逐渐放开外资机构的准入限制，本土银行将直面外资银行的冲击。内部来看利率市场化和互联网金融的发展给商业银行传统的借贷差盈利模式带了巨大挑战，面对内外部的风险和挑战，湖南省商业银行必须积极谋求改革转型，通过各种方式来提升其竞争力。而效率正是银行竞争力的集中体现，因此对商业银行效率进行研究分析，找出影响银行效率的主要问题已迫在眉睫。 本文选择了定性与定量，规范与实证相结合的方法，分别从理论和实证上对某商业银行湖南省分行14个地市州二级分行效率进行比较分析。内容安排上，本文首先介绍了银行效率的基本理论，包括银行效率的概念，分类以及测量方法，在国内外研究成果上，选择使用最新的研究方法-三阶段DEA模型，接着对三阶段DEA方法进行了详细的介绍。文章选取了2011-2014年14家地市州二级分行银行的经营数据进行了实证分析，并对区间内效率进行排名分析，最后整体上分析了湖南省某商业银行效率的运行态势。接下来从理论上对影响效率的因素进行了定性分析，选定具有代表意义的变量，并通过Ols模型对影响湖南商业银行效率的因素进行了实证分析。最后再根据定性和定量的分析和实证研究，有针对性从内部和外部两个方面地对某商业银行湖南省分行经营效率的改进提出了针对性的对策和建议。