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作为年销售额十亿元、员工几千人的大型商业零售批发企业,山东省潍坊市中百大厦已在山东省的潍坊市、青岛市、济南市和日照市等地开设了十一家大型的商场超市,自2005年以来企业规模发展迅速,销售额直线提升。但是,企业的快速发展使原有的企业人力资源管理的激励与约束手段愈显落后。为了找出潍坊市中百大厦在激励与约束方面存在的问题加以深入分析,并最终解决这些问题,我对潍坊市中百大厦进行了为期15天的实际问卷调查。通过问卷调查,我找出了潍坊市中百大厦在激励与约束方面存在的问题,提出了相应的解决方案。激励是人力资源的重要内容,激励概念简单的说是激发员工的工作动机,,手段可以是物质的,也可以是精神的或是两者相结合去调动员工的积极性主动性,从而努力去完成公司的任务,实现管理者预定的目标。我们对一种个体行为的激励,会导致或消除某种群体行为的产生。也就是说,激励不仅仅直接作用于个人,而且还间接影响其周围的人。激励有助于形成一种竞争气氛,对整个组织都有着至关重要的影响。本文主要采用了马斯洛的需求层次理论和钱颖—关于激励与约束的关系论述等方面的理论,作为本文的理论基础。并大量查阅了国内外的相关期刊,运用了典型调查法、文献分析法和规范分析法等研究方法,采用理论与实践相结合的研究体系,对潍坊市中百大厦在激励与约束方面存在的问题展开研究。文中运用人力资源管理的相关理论知识,针对本人对潍坊市中百大厦在人力资源管理中出现的激励与约束的实际问题的了解,应用激励与约束的理论及方法,在日常的人力资源管理方面提出了一些新政策、新方案,从而改善潍坊市中百大厦在激励与约束方面的老旧面貌。本文通过对潍坊市中百大厦激励与约束问题的研究,充分的认识到：企业激励与约束制度建立和运用的好坏在很大程度上影响着企业的兴衰。文中结合潍坊市中百大厦的案例进行说明,创造性的提出了在企业中实行“出线机制”、“民主管理文员会”等创新经验和政策。这些都是基于对人力资源管理理论的深刻理解和在实践操作中的不断探索而得出的优秀经验,而且对其它存在相似问题的企业也有很大的借鉴作用,所以本课题的研究具有比较高的理论和实际意义。