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随着市场全球化和全球经济一体化的快速发展,企业面临着竞争越来越复杂、不确定的环境。企业虽然采取了许多先进的单项制造技术和管理方法,并取得了一定时效,但在响应市场的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性改观,而且巨额投资与实际效果形成了强烈反差。因此,传统的生产方式、思维模式已经不能为企业带来更大的经济利益。在这种环境下,企业为了集中精力发展核心竞争力,获取竞争优势,将自己不擅长的物流业务外包就成为企业在除了降低物资消耗、提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式。
物流业务外包作为一种先进的组织形式和管理技术,不仅可以改善物流现状,强化竞争力,还可以减少库存和投资,加速资金周转,提高服务水平,降低物流成本等等。物流业务外包给企业带来许多好处的同时,也给企业带来许多风险,如物流运营风险、财务风险、信息流失风险、连带经营风险、机会主义风险等。但降低物流成本,集中资源于核心业务是市场的需求,物流业务外包是企业应对快速变化市场首选方案之一。企业只有勇敢面对物流业务外包所带来的各种风险,积极采取应对措施和控制策略,才能在不断变化的市场中发展壮大。
本文首先对相关理论:现代物流理论、业务外包理论、和风险管理理论作了简要回顾,为物流外包风险控制策略提出找到理论依据。随后在阐述物流外包动因同时,针对物流外包中较为普遍存在的财务风险、服务运营风险和信息流失风险的存在要素和来源作了详细分析,找出问题,为后面提出的风险控制策略作好铺垫。
第四章“企业物流外包风险控制”是本文论述的重点。在理论分析和系统分析的基础上,对财务风险、服务运营风险和信息流失风险提出了本人认为可供企业参考的应对策略。特别在信息流失风险控制策略上,本人在国内外学者研究的基础上,根据企业物流外包程度不同,提出了以博弈论为指导思想,构建“四位一体”的第三方物流信用规制体系,来防范企业信息流失风险,这是本文的创新。
最后,本文用一个企业物流外包成功的案例和一个企业物流外包失败的案例,对物流外包风险的分析和控制策略进行了佐证。