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体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个经济发展阶段。它是把体验作为一种经济提供物的经济形式，它的到来在世界范围内引起了强烈反响，而旅游在本质上就是一种体验，旅游体验是旅游的核心内容。近年来关于旅游体验的研究已受到学者的密切关注，国内对旅游体验的研究主要集中在旅游体验的质量研究，旅游体验营销和旅游满意度研究，但关于旅游体验维度和游客的旅游体验差异性研究却很少见。九寨沟是著名自然观光旅游目的地，但是同时也有丰富的人文资源，具备了旅游体验多样性的特征，本文以之为案例具有一定的代表性。本研究主要包括两个方面内容：(1)构建出自然观光旅游地游客旅游体验的测量量表，探索九寨沟游客旅游体验的维度；(2)运用因子分析、方差分析、非参数检验、相关分析研究九寨沟游客旅游体验的维度、分析游客旅游体验的差异性、分析了游客旅游体验与九寨沟旅游资源维度、回游度和推荐度之间的关系。
针对上述两个方面的内容，本研究以自然观光地九寨沟为研究对象，通过现场游客抽样问卷调查，采用spss13.0软件对调查数据进行统计分析，结果如下：(1)构建出九寨沟针对国内游客的旅游体验测量量表，量表包含36个测量项目和4个维度，即情感维度、文化维度、感官维度、评价维度。(2)九寨沟游客对九寨沟旅游体验总体很高，对旅游资源的维度评价也非常高，但在4个维度中，游客对感官体验很高，与九寨沟游客对景观体验偏好于叠瀑、翠海相一致；对文化体验、评价体验很低。可见旅游者对九寨沟的体验更多的是自然观光和审美，而对九寨沟蕴含的民族风情、民俗文化体验感知偏少，同时指出旅游氛围是拥挤的，景区游客数量太多，破坏了风景，且影响到他们对景区的体验。(3)对游客旅游体验的差异进行分析发现，不同旅游方式和不同职业的游客对九寨沟情感体验存在显著差异，不同年龄、文化程度、心理距离的游客对九寨沟的文化体验存在显著差异，游客对九寨沟体验的感官体验和评价体验不存在差异性。(4)对九寨沟游客体验和九寨沟旅游资源维度、旅游服务维度之间的关系进行研究，发现九寨沟的旅游资源与九寨沟游客的旅游体验的情感维度、文化维度、感官维度均成显著的正相关，游客体验的评价维度主要与旅游氛围有关，而与九寨沟的旅游资源不相关。而旅游资源维度中资源的要素价值与情感维度、文化维度、感官维度的相关系数最大；旅游服务维度与九寨沟游客的旅游体验的情感维度、文化维度、感官维度均成显著的正相关，与情感维度的相关性最大，与感官维度的相关性较小。(5)对九寨沟游客的旅游体验与满意度进行研究，发现九寨沟游客旅游体验的情感维度、文化维度和感官维度与重游意愿、推荐意愿均有显著的相关关系。