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现代信息技术、特别是信息数字存储与传输及互联网技术的发展和普及,促使图书馆的信息服务工作从形式到内容都发生了根本性的变化.在多种因素的作用下,图书馆传统参考咨询工作逐渐向数字参考咨询方向转变.该文在探讨当前国内外图书情报机构数字参考咨询服务现状和问题的基础上、结合他人研究成果,对中国图书情报界数字参考咨询服务工作进行了较为全面、系统的分析和研究.并在此基础上对未来国家工程技术图书馆数字参考咨询服务的建设模式提出了自己的看法.