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网络社会是指以信息网络技术为中介形成的具有数字化技术特质的人类交往的社会共同体，具有虚拟性和开放性的特点。网络的虚拟性使得网络主体展开以符号为基础和媒介的交往行为，设定多个自我，显露自我个性；网络的开放性增强了交往的自主性，丰富了交往的形式，拓展了交往空间，使得交往主体加快了彼此间的全面交流。网络社会的本质是以网络为依托，以人为主体，由现实个体间的相互作用、相互交往而形成的、具有现实客观性的互联形式。
自我由感性对象性活动成就、实现，其隐含自我认同问题。自我认同是指人对自身独特性及价值的肯定以及对与他人关系的一种定位。网络社会中的自我认同是自我认同的一种特殊形式，其共性表现为网络社会的自我认同同样是处于一定社会关系中的人与“他者”的一种双向互动关系、是认知活动和实践活动的统一、是一个具有可塑性的动态的发展过程；其个性表现为网络社会中的自我认同以网络为中介系统、其主体表现出多样化自我、其实现途径具有虚拟性。网络社会自我认同缺失的主要表现是网上自我虚拟人格与现实人格的分离、网上自我与现实社会关系的分离、网上自我与人的本质的分离三种类型。网上自我虚拟人格与现实人格的分离表现为人们缺乏自由转换网上与网下角色的机制，网上的虚拟人格固定下来排斥现实的人格；网上自我与现实社会关系的分离表现为网络社会中，“我向幻觉行为”的出现很容易把自我封闭起来，弱化现实社会关系；网上自我与人的本质的分离表现为当虚拟交往导致了虚拟人格与现实人格分离、自我与其所联系的社会关系分离时，自我也必然与人的本质相分离。深究网络社会自我认同缺失的原因有二，即网络的虚拟性交往和网络主体的主体性、适应性。网络社会的虚拟交往使得人的行为自身具有了非实体化特征，自我也就不再成为一种稳定的和整体性的东西；网络主体如若不具有多角色转换机制，主体性弱化，就会造成自我认同的缺失。
网络虚拟自我多是网外自我被压抑部分的投射和反映，或是想象自我的虚拟呈现。同时，网络作为工具被使用，它能否发挥作用以及发挥怎样的作用，关键还是看工具的使用者——人。所以，发生在网络社会中的自我认同问题，解决的关键还是在网下。首先，社会应为个人的自我实现提供平等、充足的机会；其次，多渠道展开合理自我认同观念教育，引导自我实现的正确方向，这包括正确处理理想自我与现实自我的关系、坚持网络社会主体自我性与社会性的统一两个方面；最后，网络主体应不断提高自我的主体性和适应性。