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近年来，随着网络信息化快速广泛的发展，宽带业务发展迅速，发展潜力较大。多年来的发展使固网运营商和其他宽带运营商已在此块市场形成了各具优势的竞争格局，昆明电信已出现了宽带业务收入和用户数增长趋缓的状况。因此，当务之急，昆明电信要在有限的时间，有限的资源条件下，找到宽带业务竞争力所在，尽快发展有效用户，提高用户在网价值和忠诚度。
本文基于此背景和目的，本文主要采用定性定量相结合的方式，从宽带业务产品角度，结合业务生命周期特点，对宽带发展状况和趋势进行分析，对昆明地区宽带运营行业进行竞争分析以及对昆明电信内部宽带业务进行 SWOT 分析，找出存在问题，分析确定昆明电信宽带业务所处生命周期和竞争力要求，处于成长期和成熟期之间，采取增加产品功能和特点，延长产品价值链，细分市场，产品组合应用捆绑，推出差异化个性化的产品。强化品牌的个性，稳定消费者，确立市场地位。在具体解决方法中对市场进行细分，充分挖掘和掌握细分市场客户需求，发挥昆明电信产品丰富，业务多样，人力充分以及接入条件到位等优势，以宽带业务作为网络基础，组合昆明电信现有产品并进行网络信息应用捆绑，形成一个一体化个性化整体解决包，通过聚合增强优势，弱化单纯宽带价格竞争，提高使用价值和客户忠诚度，提升昆明电信在宽带业务方面的专业性，强化品牌优势，最终达到提升竞争力发展好宽带业务的目的。