【摘 要】
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经历了20多年的发展，我国体育彩票业不断壮大，取得了十分显著的成就。但作为新兴产业，体育彩票业仍处于摸索阶段，在以政府垄断为背景的发行和销售管理体制下，彩票市场还属于粗放型
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经历了20多年的发展，我国体育彩票业不断壮大，取得了十分显著的成就。但作为新兴产业，体育彩票业仍处于摸索阶段，在以政府垄断为背景的发行和销售管理体制下，彩票市场还属于粗放型的管理模式，整体营销水平较为低下。随着外围市场的不断扩大，现有的彩票营销渠道管理模式需要及时加以改进。本文在介绍了有关彩票的概念、属性、种类、研究概况等基础知识后，选取了样本市场江苏省的体育彩票营销渠道管理模式进行研究，从现状入手分析其中的问题，并以营销渠道理论为指导，对有关渠道成员的日常管理、冲突管理、评估激励与控制和物流管理等关键因素进行了相对深入的讨论，尝试提出了关于体育彩票营销渠道策略的构想，即以提升顾客满意度为根本的销售终端和服务支撑体系建设。其中销售终端体系包括:调整销售渠道结构，形成多元化互补格局;按照填补空白、科学布点的原则优化网点布局;充分利用社会已有渠道资源。服务支撑体系主要是指以服务营销理论为指导的网点标准化建设以及相应的服务质量提升机制。从当前和长远来看，以渠道战略为核心、以服务营销为精髓的彩票营销模式能够促进我国彩票业较快稳定发展。为提升渠道管理效能，作者向彩票管理机构提出了相关的政策建议，包括重新梳理销售机构的职能分配，科学定义考核指标体系，组织专业的渠道开发队伍，使用专业的管理技术手段等，以形成符合彩票管理体制和市场需求的渠道开发和管理新模式。 另外，借着因特网的种种便利，营销渠道正朝着扁平化、电子化方向发展。从目前的彩票实践来看，手机、互联网、自助终端、手持移动售卖机等新的销售方式已经投入应用或正在审批论证过程当中，在不远的将来会成为营销渠道的重要组成部分，对现有的渠道结构发挥变革完善的作用。
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