企业社会责任的实践研究——以东莞某箱包工厂为例

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企业社会责任是一个从西方引进的概念,我国学者从20世纪90年代才开始对企业社会责任进行研究,至今也只有短短20几年的历史。从西方引进的企业社会责任在中国大陆的实践情况究竟如何?这是一个非常值得探索与研究的问题。  本研究主要从人类学视角出发,运用定性研究方法,采用人类学特有的调查方法——田野调查,应用参与式观察法、深度访谈法等具体方法,以真实的个案展示企业社会责任的实践情况。企业社会责任具有多方利益相关者,为此笔者也从多方利益相关者的角度对企业社会责任的实践进行研究。  农民工——企业社会责任的最主要利益相关者,工厂的最主要人力。工厂自身宣称已履行了企业社会责任,然而农民工似乎并不认同。农民工对工厂“怨声载道”,农民工抱怨工厂的工资待遇偏低,对工厂极差的伙食条件极为愤怒,对遭到基层管理者的不公平对待忍无可忍。作为具有主观能动性的农民工,最后决定“用脚投票”,退出博弈舞台,离开工厂。  我国具备良好的促使企业社会责任实践与履行的政策环境,然而地方政府在贯彻与执行政策上采取“上有政策,下有对策”的做法。地方政府并不支持与鼓励工厂履行企业社会责任,反而在一定程度上成为工厂履行企业社会责任的“阻碍”。  品牌客户为了维护自身品牌的良好形象,制定了严格的企业社会责任标准。然而,作为供应商的工厂并不认同品牌客户的企业社会责任标准。工厂管理者认为品牌客户制定的企业社会责任标准会导致繁琐的管理程序,扰乱工厂的管理;同时企业社会责任标准也会产生高额的生产成本。  通过从农民工、地方政府、品牌客户的角度展示企业社会责任的真实实践情况,笔者发现企业社会责任在中国的实践并不乐观。国外品牌客户制定企业社会责任在中国产生了“不良反应”。
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