【摘 要】
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20世纪50年代，大卫·奥格威首次提出品牌形象概念，从此品牌形象就成为市场营销人员和品牌管理者关注的焦点。品牌形象被喻为企业最宝贵的无形资产和经营资源，也是企业在激烈的竞
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20世纪50年代，大卫·奥格威首次提出品牌形象概念，从此品牌形象就成为市场营销人员和品牌管理者关注的焦点。品牌形象被喻为企业最宝贵的无形资产和经营资源，也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝，直接关系企业的品牌经营状况，关系企业生产的产品或服务是否会为消费者所接受，也关系着企业的成败。因此，企业品牌形象塑造具有十分重要的战略意义。 营销大师阿尔·里斯断言，广告是品牌维护，公关是品牌塑造，公关是真正将品牌铺向人们心中之路的艺术。公共关系对于品牌形象塑造的意义在于:在新产品上市或新市场开拓时，宣传和推广品牌，以提高品牌知名度;在品牌已有一定知名度时，拉近与消费者的距离，以提高品牌的亲和力和美誉度;在品牌发展过程中出现危机情况时，及时处理，以维护企业声誉和品牌形象。公关对品牌形象的塑造方面，很大程度上决胜于公共关系的投入、专业化和艺术性。本文以我国婴童行业的领先品牌贝因美公司为研究主体，通过对贝因美公司“育婴专家”品牌形象的塑造现状及问题的分析，从公共关系的角度论述企业如何利用公共关系塑造品牌形象，最后提出公关视角下的品牌形象塑造策略。希望本课题的研究会对我国企业公关实践及品牌形象的塑造有所借鉴。
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