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一、选题意义: 现代西方企业管理，大都推崇“以人为核心”的管理思想，贯彻“人高于一切”的价值观。随着新经济时代的到来，人力资源管理的轴心地位越来越成为一种社会的共识。而中国的企业，尤其是国有企业的管理者的注意力往往仅限于商品，而忽视了商品背后的人的作用，总是“见物不见人”，甚至视人力为成本和负担。殊不知，企业的管理活动，首先是对人的管理，因为人是生产力诸要素中最活跃、起主导作用的要素，如何调动人的积极性、主动性和创造性，对企业的盛衰起着决定作用。 当今时代是知识经济时代，是以人的智力、知识起决定性作用的时代，其最主要的特征是知识代替资金、设备、原材料、劳动力和土地等传统的生产要素，以人的知识为先决条件。与工业经济相比，在知识经济条件下，企业管理的对象由蓝领阶层转变为白领甚至是金领阶层，也就是所谓的知识型员工。如果还继续沿用过去针对蓝领阶层的标准化、监督式的管理方式，就会出现目前企业内知识型员工频繁跳槽，对企业忠诚度降低和职务寻租行为等问题。企业管理者究竟应当如何把握其心理特点及需求，并为其创造良好的环境和条件，通过合理适度的激励方式以求最大限度地激发他们的工作热情和发挥他们的潜力，提高国有企业的工作效率和市场竞争力是目前急待解决的问题。 二、作者观点: 本人系国有大型航空运输企业中从事人力资源工作的员工，想结合本企业中知识型员工的特点和需求及目前企业针对这部分员工的管理方式存在的问题来谈一谈国有企业人力资源管理在这方面应当改进的内容，尤其是对企业中比例日益增长的知识型员工的管理和激励方式的转变问题。 知识型员工通常具有较高的个人素质，他们所从事的工作主要是具有创造性的活动，而且劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量，他们同时具有很强的自主性、工作选择的高流动性和强烈的自我价值实现的愿望，他们是蔑视权威且难于管理的，同时又是企业不可或缺的重要资源。知识型员工一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，另一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率。因此，对于他们来说，获得一份稳定的工作和收入并不很难，他们还有着更深层次的需求一被尊重的需求、创造的需求、成就的需求和最终实现自我价值的需求。 那么，对于这部分随着社会的发展和人们生活水平的提高而逐渐成长起来的、有智慧、有思想、也有足够的能力应付现实竞争的知识型员工，在管理方面，就不仅要考虑到他们的物质需求，还必须考虑到他们的心理上的需求。他们要求的不仅仅是稳定的工作和满意的收入，他们要求把职业质量和生活质量进一步统一起来。他们更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，有参与管理的愿望，他们除了需要组织提供一定的工作条件，他们还希望在工作中多一点自主权，多一点知情权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作来完成企业交给他们的任务。此外，他们还需要一定的发展空间，以实现个人的自我价值，满足他们的成就需要。 针对上述需求，航空运输企业的管理者应当树立新的人才理念，做到以人为本，还要认识到现代航空运输企业不仅仅需要技艺精湛的飞行技术人员，目前最最不可或缺的就是具有开拓创新能力且积极竟业的销售人员和管理人员，为了增强这部分知识型员工对企业的忠诚度，提高国企的竞争力，这就需要建立一种合理的激励制度，通过合理适当的激励方式使知识型员工尽心尽力为企业工作。这种激励制度包括:给予知识型员工以充分的尊重和信任，做到上下级平等并充分授权，鼓励参与，并为其创造一个自主的工作环境，加强员工培训，实行内部提升并进行员工职业生涯设计，同时制定公平合理的薪酬制度，改变过去封闭式的用人机制，在生活上主动关心员工，为他们创造一个良好的软环境。在充分利用其才智的同时不断提高知识型员工自身素质，并激发其无限的潜力，合理利用人才的同时又留住了人才，最终实现员工和企业的共同发展。 三、论证方法: 为了论证观点，本人在企业内部发放了一些员工调查问卷，对知识型员工的特点和需求进行了一次调查。此次调查共发出问卷210份，收回200份，其中有效问卷有198份。 在界定本企业中知识型员工的范围和了解知识型员工的特点和需求后，针对企业对知识型员工管理中存在的一些问题加以分析，最后找到解决问题的办法。 四、论文结构: 第一部分—前言。首先提出“以人为核心”的思想，然后论述知识和知识型劳动者的生产力成为当前经济发展的最关键要素 第二部分—知识型员工的特点和需求。首先明确知识型员工的划分依据，之后结合员工调查结果论证知识型员工的特点和需求。 第三部分—企业中知识型员工存在的主要问题及原因。目前企业中普遍存在知识型员工忠诚度低和知识型员工的职务寻租行为较多，有体制方面的深层次原因，也有管理上的问题。 第四部分—我们的对策。针对知识型员工的特点和需求以及当前企业中存在的有关知识型员工的问题，管理者必须首先改变原先的人才理念，之后是要有对知识型员工合理、适度的激励机制。 第五部分—对知识型员工的必要约束。