【摘 要】
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今天的我们生活在一个非凡的时代,飞速发展的新技术把地区与地区之间,民族与民族之间的距离戏剧性地压缩了,全球化成为这个时代最典型的特征之一。随着跨国公司的大量涌向,不
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今天的我们生活在一个非凡的时代,飞速发展的新技术把地区与地区之间,民族与民族之间的距离戏剧性地压缩了,全球化成为这个时代最典型的特征之一。随着跨国公司的大量涌向,不同国家、不同文化背景的人,被越来越扁平的世界聚到一起;同时,国际间日益精细的分工协作,使跨国公司经营者有时不得不选择地理距离相对遥远、文化差异极大的地区设立相关部门。随着诸如,虚拟组织(virtual organizadon)、网络组织(net-Work organization)等“新型组织”的大量涌现,一方面为跨国公司集聚分散在世界各地的人才资源提供可能;另一方面,也对企业跨文化沟通能力提出了更高的要求。 本文以跨国企业为对象,对跨文化背景下,跨国企业内部的有效沟通,尤其是虚拟团队的跨文化沟通进行了较为深入地研究。从介绍不同的文化模式概念入手,分析了不同的文化是如何影响人们的思维方式;通过对不同民族文化模式的对比,总结了影响跨文化沟通的心理障碍、语言障碍、及非语言障碍等诸多因素在对虚拟组织自身特点具体分析的基础上,阐述不同文化群体之间,由于国家、地区、性别、民族、年龄、经历等不同而带来的文化差异差异,进而总结以虚拟团队为代表的跨国公司避免文化冲突、实现有效跨文化的方式。 最后,本文通过对PBN公司案例的深入分析,对战略调整阶段虚拟团队多元文化沟通面临的问题进行了分层次探讨:从权力距离、个人主义和集体主义、单向计时制和多向计时制等方面寻求解决跨文化沟通实际问题的多维度方式。
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