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在信息、知识、情报正在成为最重要的生产要素和战略资源，智力资本正在成为最重要的组织资产和竞争工具的今天，竞争情报的崛起是人类在社会信息化基础上向情报（智能）化发展的重要征兆，将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。而作为一种无形的知识与智力资产的竞争情报工作，是服务于决策部门的，不产生直接的经济效益，该工作的顺利执行离不开业绩评价。本文旨在提出一套全面、完整、实用的竞争情报评价指标体系，期望该体系能够指导竞争情报工作的执行。论文首先总结了竞争情报部门的职能、提供的产品、服务及竞争情报部门设置的情况，然后将平衡计分卡这一现代业绩评价方法引入竞争情报工作，分别从顾客、内部流程、学习和成长、财务四个层面探讨了竞争情报工作的业绩评价问题。接下来以竞争情报部门的设置（人员配备）为基础提出一整套竞争情报工作业绩评价指标体系。该评价指标是根据各部门或人员拟提供的产品和服务提出的，并将各个指标按平衡计分卡的四个层面做了分类。最后以宝钢情报所为例，做了实证研究。该指标包含了竞争情报评价指标体系应结合过程与结果、定性与定量、内部与外部，兼顾客户、内部流程、学习和成长、财务四个层面的思想，这样才能起到较好的激励效果，进而不断推进部门的绩效，使之更好的为企业的战略服务。