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企业的品牌处在复杂多变的市场环境中，不可避免地会受到品牌危机的威胁。面对突然爆发的品牌危机，一些企业的品牌成功地经受住危机的挑战，化“危”为“机”，一些品牌在危机面前遭受重大损失，从此一蹶不振，一些品牌在危机中则遭遇灭顶之灾，品牌最终消亡。不同的企业在对待品牌危机时采取的不同态度和处理方法带来了截然不同的结局。这让我们清醒地认识到：企业品牌要持续生存并获得不断发展，必须进行科学的品牌危机管理，只有掌握了品牌危机管理策略，才能使企业品牌化险为夷，转“危”为“机”，否则，品牌危机就会危及品牌的发展以至生存。因此，企业品牌危机管理是企业管理中不可或缺的重要部分，加强企业品牌危机管理对企业生存和发展具有重要的意义。而对我国企业品牌危机管理的研究发现，国内企业品牌危机管理方面还有着诸多的不足。在对于品牌危机的认识上，企业管理者与员工缺乏品牌危机的意识，对危机管理管理本质认识不清；在处理方法上，面对危机，企业没有正确的态度和积极的措施，不能与企业内外部进行有效地沟通并正确处理与媒体的关系；在危机过后的品牌重建上，企业往往品牌危机恢复机制缺失，不能及时消除危机影响并使品牌得到新的发展。
近年来，有关国内外企业品牌危机的理论研究虽有不少，但从总体上来说，研究内容侧重于品牌危机发生后如何应对和如何摆脱品牌危机的策略研究，而对于品牌危机的产生原因、发展阶段、表现形式以及品牌危机的影响等方面缺乏系统的机理性分析和实证研究，并且，也没有针对我国企业品牌危机管理的现状和问题提出系统化的危机管理解决方案。鉴于此，本文的研究内容主要集中在以下三个方面：一是对企业品牌危机产生的原因、发展阶段以及不同发展阶段的表现等内在机理进行系统分析；二是针对我国企业特定的宏观微观环境分析我国企业品牌危机产生的特殊原因，并分析我国企业品牌危机管理现状及存在的问题，为制定相应的管理策略找准方向和切入点；三是针对我国企业品牌危机管理现状及存在的问题提出企业品牌危机管理的具体策略和政策建议，为我国企业品牌的健康持续发展提供决策依据。
本文遵循理论与实际相结合的原则，理论分析中穿插大量品牌危机案例对理论进行解析。其中理论分析为主，案例分析为辅。撰写过程中，主要运用定性研究和顺序分析的方法，在对品牌危机理论分析及策略研究部分，根据品牌危机时间上的逻辑演进过程层层推进，并提出相应的品牌危机管理策略。本文的创新点在于：第一，在品牌危机成因机理中，提出了涟漪效应机理及信息放大机理，这是前人对于品牌危机机理研究中所未涉及到的。第二，本文在对品牌危机成因分析中，在企业品牌危机与其他类型的企业危机间建立了联系，并分析了其他几种类型的企业危机导致品牌危机的过程，为后人研究企业不同类型危机间的关联性提供了研究思路。