组织承诺与关系绩效的实证研究

• 作 者: 王璐
• 机 构: 南京大学
• 出 处: 南京大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 企业管理 人力资源管理 组织承诺 关系绩效 心理契约

市场不断发展的今天，企业面临日益激烈的竞争。如何更高效的利用人才这一企业最重要的资源，从而创造更多的价值，是企业管理者所要面临的重要问题。组织承诺作为一种企业与员工之间重要的心理契约，影响了员工的工作态度和表现，对组织的发展起着非常重要的作用。目前，国内很多学者关于组织承诺的研究，大多数关注组织承诺的影响因素研究。关于组织承诺与关系绩效的关系，国外学者曾做过相关的研究，但是并没有得出统一的结论；国内学者多数关于组织承诺和工作绩效相关研究则普遍采用定性的方法。　　
本研究试图在中国企业的背景下，通过理论回顾和问卷调查数据分析的方法，揭示组织承诺与关系绩效之间的关系，为企业管理者提供一个新的研究视角，有助于更加细化和准确地理解企业与员工之间的关系，并为企业人力资源管理提供理论依据和实践指导。　　
本研究在对组织承诺与关系绩效相关研究的回顾与总结的基础上，建立了企业员工组织承诺对关系绩效的关系模型，模型的自变量为组织承诺，分为情感承诺、持续承诺和规范承诺三个维度，因变量为关系绩效。实证数据来源于江苏地区21家企业，涉及300多位员工。通过对数据进行描述性分析，因子分析，方差分析，相关分析和回归分析等，结果发现：　　
(1)员工的组织承诺是影响其关系绩效的主要因素；　　
(2)员工组织承诺中的情感承诺和规范承诺，特别是规范承诺对关系绩效有显著的促进作用，而持续承诺没有；　　
(3)员工不同的个性特征，如性别、年龄、职位、教育程度等对组织承诺的影响有显著差异。