社会化电子商务中不同参考群体、人际关系强度与使用环境的影响差异——以技术接受模型探讨

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随着时代的演进,电子商务的商业模式也日渐融入进人们的日常生活中,换句话说,传统电子商务模式已越加成熟,高成长时代结束,一切朝成本降低的红海前进。在此同时,社群网站的兴起,形成了网络世界的新一高峰,但可惜的是,虽然社群网站拥有庞大用户,但除广告之外,苦无有效的获利模式,因此社群媒体与电子商务网站都将船舵指向了一崭新领域—社会化电子商务。  因此,如何有效解构社会化电子商务的中心组成因子,成为本研究的重点。本研究采用技术接受模型作为基础模型,并将原始模型延伸,加入参考群体类型、人际关系强度及环境类型三大因子,试图探讨消费意图可否由上述三大因子及认知有用性、认知易用性来预测。并且尝试了解因子间背后的交互作用,及对消费意图的影响差异。  本研究采用网络问卷法,并以滚雪球抽样法进行传播,共回收285份有效样本。  研究结果发现:  1.本研究验证了当受测者面对社会化电子商务时,技术接受模型对其行为具备解释力的适当性。且在受测者对社会化电子商务涉猎未深的情境下,社会化电子商务的确可以有效增加受测者的消费意图。  2.不同参考群体类型(比较性群体、规范性群体)的确会对认知有用性及消费意图产生影响差异。且不同参考群体对消费意图产生影响的直接与间接效果各异。  3.不同人际关系强度会对认知有用性及消费意图产生影响差异。相比弱连结群体,强连结群体对认知有用及消费意图的影响更大。  4.不同环境类型会对消费意图产生影响差异。相比线下环境,线上环境对消费意图的影响更大。
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