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随着人口老龄化、高龄化、空巢化和病残化的不断加剧,对养老服务需求也日益增加,而养老服务从业人员却存在着“招不来、管不好、留不住”,养老服务业从业人员存在着供给与需求不平衡的现象。提高养老服务从业人员的工作满意度,降低离职率日益紧迫。构建一支稳定的养老服务人才队伍是和谐社会发展的迫切需求,也是养老服务人员实现职业化和专业化发展的必需保障。如何有效提高养老服务从业人员的职业稳定性,吸引更多的养老服务从业人员留在行业内发展,是养老服务人才队伍建设的关键。但是,目前关于职业稳定性的研究主要集中于农民工、医生、教师等群体,而对养老服务从业人员的相关研究还非常欠缺。而且对养老服务从业人员职业问题的现有研究主要是描述性分析,对于定性的实证研究较少。本文基于马斯洛需求层次、双因素理论,利用深度访谈资料和实地调研数据,定量分析了养老服务从业人员的职业稳定性及其影响因素。本文通过对国内外有关职业稳定性研究成果的梳理,提炼出职业稳定性的表征指标主要为离职意愿,影响职业稳定性的因素主要有三类,即个体特征、工作环境、组织支持。在此基础上,进行问卷设计和问卷调查。利用调查数据,主要采用描述性分析、相关性检验和logistic回归分析,研究养老服务从业人员职业稳定性的现状及其影响因素。通过描述性统计分析发现:在个体特征方面,教育水平和婚姻状况与离职意愿呈正相关;其他的变量与离职意愿呈负相关;工作环境方面,工时变量与离职意愿呈正相关,其余变量呈负相关关系;组织支持多久参加培训与离职意愿呈正相关关系,其余变量呈负相关关系。通过相关性分析发现:在个体特征中,性别、受教育水平、岗位分类、健康状况变量与离职意愿没有显著关系。其中岗位分类回归结果显示养老护理员离职意愿高于医务人员,医务人员离职意愿高于行政管理人员。年龄、婚姻状况、从事时间、职业技能证书变量与离职意愿有正向相关关系,家庭对工作支持情况对离职意愿有负相关关系。在工作环境方面,工作时间段与月收入与离职意愿呈正相关,其余变量呈负相关关系。组织支持方面,变量与离职意愿呈负相关关系。通过二元logistic回归分析得出相关结果中可以发现:在个体特征中,性别、教育文化水平、岗位分类和职业技能证书没有显著相关性,家人对工作支持情况与离职呈负相关。年龄、婚姻、工作时间和家庭支持每增加一单位,离职意愿增加或者减少的比率比较大。在工作环境方面,工作时间段与离职意愿没有显著相关性。薪酬满意情况、工作后感受与离职意愿呈正相关,其余变量呈负相关。休假安排情况、工作后感受及完善的升职制度的离职意愿优势明显高于月收入,因此可以看出养老从业人员比起较高的收入更愿意选择有合理的休假安排和完善升职制度。组织支持方面除了培训时长其余变量与离职意愿呈负相关关系。从实证结果出发,增强养老服务人员职业稳定性的措施主要有:首先,消除社会偏见与职业歧视,树立养老服务人员良好的社会形象。其次改善养老服务行业工作环境。然后,积极开展护理人员技能培训。最后增强组织的支持力量,构建多元协同机制。