【摘 要】
：
高校图书馆服务质量是体现高校图书馆工作水平的重要方面，一直以来都是一个备受关注的问题。随着图书馆办馆思想由“书本位”向“人本位”的转移，“以用户为中心”的管理理念得到确立。要实施科学评价，则必须建立“以用户为中心”的高校图书馆服务质量评价系统，搭建起沟通服务者与被服务者的有效渠道。美国研究型图书馆联合会提出的LIBQUAL+是从用户的角度评价图书馆质量的有效方法，本文对原有的LIBQUAL+评价工
论文部分内容阅读
高校图书馆服务质量是体现高校图书馆工作水平的重要方面，一直以来都是一个备受关注的问题。随着图书馆办馆思想由“书本位”向“人本位”的转移，“以用户为中心”的管理理念得到确立。要实施科学评价，则必须建立“以用户为中心”的高校图书馆服务质量评价系统，搭建起沟通服务者与被服务者的有效渠道。
美国研究型图书馆联合会提出的LIBQUAL+是从用户的角度评价图书馆质量的有效方法，本文对原有的LIBQUAL+评价工具的陈述项进行改造，在项目设置、问卷设计、对象选取等方面都重新考虑，结合实际建立了网络环境下高校图书馆的服务质量和用户满意状况的评价工具，并以调查问卷结合访谈的形式，对河南科技大学、河南农业大学、郑州大学和河南师范大学四所高校的图书馆用户进行了服务质量和满意状况的调查。调查目的是：(1)通过对回收问卷的信度和效度的分析，来验证此评价工具的有效性和适用性，并确定何种形式的 LIBOUAL+能够最好的反映图书馆服务的质量； (2)确定不同身份、年龄、性别、专业、图书馆使用情况的用户，在对图书馆服务质量和满意状况做出判断时是否存在显著差别，我们在做调查的时候是否应该有所侧重；(3)明确服务质量和满意状况之间的关系，以及影响高校用户满意状况的主要因素；(4)最后，通过IPA即重要性及其表现分析法来探明这四所高校图书馆服务质量以及用户满意状况，明确其存在的服务质量问题，作为图书馆管理制定战略规划，改进和提高服务质量的指南。
其他文献
黄芪(Astragalus propinquus Schischkin)是一味常用的传统中药，最早在东汉《神农本草经》上记载，原名为“黄耆”，后代的诸家本草上也均有记载。黄芪为豆科植物膜荚黄芪Astragalusmembranaceus(Fisch. )Bge.或蒙古黄芪Astra-galusmembranaceus(Fisch. )Bge.var.mongholicus(Bge. )Hsiao的
糖化合物不仅可以作为能量物质和结构物质，还可以作为生命体内生物信号的传导因子，在生命活动过程中起到至关重要的作用。许多天然来源的糖类化合物都具有重要的生物活性，是现代药物开发的重要源泉之一。糖类化合物结构的复杂性和强亲水性导致其从天然资源中获取困难，化学合成法是当前获取它们的一个重要途径。在糖的化学合成中，最核心的问题是糖苷键的构建。糖苷键的构建方法根据供体的不同可以分为很多种类，其中硫苷供体由于
微生物次生代谢产物研究是天然产物研究的重要方向。为了获得结构新颖、具有良好生物活性的天然产物，本课题组以土赤壳属真菌Ilyonectriasp.sb65为研究对象，进行了次级代谢产物的结构及其活性研究。本文运用各种现代色谱分离技术(硅胶柱层析、ODS柱层析、凝胶柱层析、HPLC等)对该菌株的大米固体发酵物进行了分离纯化，一共分得64个化合物。随后，运用各种波谱学技术(NMR，MS，IR，UV，X-
本论文共分为三个章节。第一章讲述了南极土壤来源的土曲霉(Aspergillus terreus)的次生代谢产物和生物活性研究，从中分离鉴定了terretonin类杂萜化合物，并进行了免疫抑制活性测试；第二章介绍了蚂蟥内生真菌Talaromycessp.的次生代谢产物，从中分离鉴定了二萜和二萜糖苷类化合物；第三章主要综述了terretonin类杂萜和5/8/5环二萜及二萜糖苷的研究进展。 土曲霉作
Montanine型生物碱隶属于石蒜科生物碱类的一个亚纲，于1955年首次被Wildman等人分离，具有抗惊厥、抗抑郁、抗焦虑和降血压等生物活性。从化学结构角度看，该类生物碱具有相同的5,11-亚甲基-5/6桥环骨架，区别在于E环含氧取代基的位置和立体化学多样性。天然产物montabuphine(2)于1995年被Codina等人从Boophaneflava植物中分离出来，是截止目前唯一具有右旋旋
心肌肥厚是心脏对几乎所有引起心脏病变因素的一种适应性反应，众多研究表明左室肥厚是心血管病并发症的独立危险因素，是心血管疾病发生率和死亡率强有力的预测因子之一。探讨其发生机制具有重要的意义。Ca2+作为细胞信号转导的第二信使已被公认，在心肌，它们调节收缩力，调控决定心脏节律的电信号和细胞生长通路。左室肥厚时，心血管系统的细胞内钙代谢发生异常。细胞[ca2+]i异常升高是外界刺激和／或内在功能缺陷所致
本论文对二三种楝科植物四季米仔兰Agtaia duperreana、滇南溪桫Chisochetonsiamensis和密花樫Dysoxylum densiflorum进行了系统的化学成分研究。利用正相硅胶和反相硅胶等柱层析手段，从三种植物中共分离得到42个化合物，运用波谱学技术和化学反应沟通等手段鉴定了它们的结构，包括三萜17个、倍半萜16个、降柠檬苦素3个、甾体2个、木脂素2个、酰胺类化合物1个
本文对三种药用植物剑叶龙血树(Dracaena cochinchinensis)、南蛇藤(Celastrus orbiculatus)和活血丹(Glechoma longituba)进行了系统的化学成分研究和生物活性测试。通过多种波谱技术和化学沟通等手段，共获得了78个化合物，其中19个为新化合物。 从剑叶龙血树(D.cochinchinensis)的红色含脂木材中共分离鉴定了28个化合物，包括
随着我国城镇化建设的进一步推进，城乡一体化目标的逐步实现，大量的农村土地被征用为国用。在这一变换中，征地补偿成为了社会的热点。由于我国在征地补偿问题中存在着分配不均、形式单一、补偿标准不科学等问题，征地补偿成为了引发社会矛盾的一个隐患。最近几年来，由于征地补偿问题引起的社会冲突，群体性上访事件越来越多。本文通过对征地补偿概念的分析，国内外相关理论的研究，和对学者们关于解决我国征地补偿途径的对比，试
电子政务绩效评估是电子政务建设中的核心问题。本文通过对国内外电子政务绩效评估发展现状的研究发现，我国的电子政务绩效评估在评价标准、方式、效果上均存在不足，而现有文献并不能深入探究根本原因进而解决问题。因此，本文根据我国电子政务绩效评估的特点以及发展趋势，从定性的角度深入探讨了我国电子政务绩效评估的问题，并通过建立相应的指标体系，以及相关的政策制度的完善，为我国电子政务绩效评估的进一步发展提供了定性