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客户是企业的一项重要资产,企业需要树立客户导向的经营思想,倚仗先进的客户管理理念和现代信息系统与客户建立长期和有效的业务关系。本文依据客户关系三大管理理论,首先分析了至高过滤器公司客户关系管理现状及存在的问题,用SWOT的分析方法指出了至高过滤器公司提升客户关系管理水平的紧迫性。其次,在建立科学的客户价值评价标准,补充完善的客户评价和分类方法,以及充分挖掘客户潜在价值几个方面阐述了客户价值评价体系的构建,新体系指导企业抓住客户,促进企业大发展。最后,从建立以客户为中心的总体目标,打造以客户