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随着计算机技术的不断发展，企业的信息系统和以往相比，有了巨大的进步。在这时代背景下，凭着计算机技术的不断更新，企业管理软件业应运而生，并且在不断的发展与完善。作为软件市场主体之一的中小软件企业在促进整个软件业的发展发挥了巨大作用，同时由于规模小同时又是市场竞争的弱者，在研究中往往得不到应有的重视。中小软件企业发展过程中的问题也不断呈现，但近年来中小软件企业问题逐渐变为热点，尤以产品同质化最为突出。随着市场竞争的发展，产品同质化越来越严重，而同质化的营销也越来越困难。如何突破同质化的困局，创建差异化的竞争优势，越来越成为中小软件企业生存的关键。本文就围绕中小软件企业的发展及对中国经济发展的贡献和发展过程中日益突出的产品同质化问题展开，结合笔者曾经所在公司发展的案例，分析、探讨并找到解决方案。
对中小企业的分析从理论入手，在分析过程中引入ABC公司，结合ABC公司来探索中小企业面临的问题、软件行业的同质化问题和ABC公司现状，分析现状并找到解决的方法。ABC公司的案例及分析会成为探讨解决中小企业产品同质化问题的抛砖引玉的一章。
对于产品同质化，我们有必要从生产的各个环节进行分析，用理论和数据加以论证，结合其他企业解决同质化的案例，找到适合解决ABC公司产品同质化的方法。从分析问题到解决问题的研究方法，对ABC公司产品同质化的现状进行深入分析并进一步提出适合ABC公司产品差异化的方略
本文分为五个章节：第一章为绪论，说明论文研究的意义。说明ABC公司目前产品同质化的大概情况，剖析中小企业产品同质化的意义和背景。明确论文主要研究的目的、研究思路及研究内容；第二章：产品竞争研究的理论和分析方法。通过对产品竞争的基本理论分析，明确产品同质化的内涵。明确了什么是产品同质化之后，从市场背后开始分析产品同质化，进一步明确产品同质化的概念、表现及存在的问题。有了对产品同质化的分析，再运用产品竞争的理论来分析探讨产品竞争的基本策略；第三章：中小软件企业产品的竞争现状分析。由对中小企业产品竞争的分析细化到软件行业的产品竞争中来，分别探究中小软件企业的经营现状、产品分类和产品特征，探索其竞争中的态势和困境；第四章：ABC公司一卡通系统平台竞争案例分析。通过ABC公司的经营现状，内外部环境分析，优势劣势分析。提出相应解决方案和竞争策略；第五章：研究启示和建议。通过对软件行业和ABC公司个案的研究，在得出相应基本策略的同时，提出四点启示和建议。
本文的创新之处在于，两条主线提纲挈领。在肯定了中小企业对中国经济发展的贡献后，将中小企业的产品同质化问题集中在软件服务领域讨论，并具体到ABC公司来做分析；综合分析了ABC公司产品竞争的内外部环境及有关产品营销模式的基础上，针对ABC公司产品现状，通过SWOT和竞争策略三角模型分析，创新性的提出了符合ABC公司的管理能力、进入障碍、产品质量和财务实力等策略。并适时提出稳固的大客户关系、口碑、渠道对中小企业的重要性，并通过功能和模式的创新解决差异化的方案。本文可能存在的不足之处在于：本文采用的是单个案例分析法，不能全面地反映整个中小软件企业的同质化问题，解决方案考虑的可能不是很周全。同时，由于案例分析方法本身的局限性，本人专业知识的有限，只能做一些定性的分析和描述，需要在定量分析和实证研究方面做进一步的努力。