WAW-What Attention Wants

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目前已有大量关于注意力重要性的研究,这些研究主要集中在消费者行为、市场营销学和广告学等领域。注意力的重要性不仅仅体现在个体关注的时间长度,还体现在其如何构造我们的行为态度和消费模式。当今时代注意力已被广泛需求。作为个体生活的最不可或缺的元素,注意力也随着时间的推移成为了个体最为稀缺的东西。在特定情境下,虽然人的认知系统只能知觉到有限的信息,但是信息量本身却是无限的。  注意力一直被视为市场营销的首要条件,然而目前有关注意力的市场营销学和广告学研究还有待进一步深入。目前相关文献的缺口主要体现在:作为过程选择和吸引注意力的导体,市场刺激因素应如何控制和引导消费者的行为。  本研究采用自下至上和自上至下两种方法回顾了有关注意力的相关文献,并在此基础上行进进一步的探讨。同时,本研究将着重研究注意力的瓶颈及自下至上和自上至下的两种注意力所造成的后果(如:态度、意向和选择等)。  基于不同的性格特征,在个体需要做出抉择时,个体的注意力机制只会允许部分刺激进入他们的认知程序。此时,时间就成为了一个极具价值和稀有的资源。刺激因素存在于四面八方,但个体对于刺激的选择壁垒(一般指的是个体的意识)却是十分高的。由此可见,如果一个公司能获得更多的个体注意力,这无疑是一个重要的竞争优势。  什么才是进入个体认知机制的有效条件?该问题仍然困扰着许多沟通学的专家学者。  通过引入吸引个体注意力的多个不同变量,本研究旨在设计一个结构化的模型。与此同时,本研究亦将着力于探索这些变量对个体记忆和转换的影响。  本研究所建立的模型进一步拓展了刺激解释此理论。  总体而言,个体的注意力始于五种感官体验,并受到情绪、产品知识、个人文化、刺激的对比和强调等因素的影响。从过往的文献回顾可知,注意力一方面影响着个体的记忆过程,另一方面更是影响个体行为的多个过程的首要因素。值得强调的是,本研究探讨了所选变量(产品的功能特性、产品的艺术特征、技术特性的展现、艺术特性的展现、五种感官体验、情绪与感觉、自我展现与品牌认知)对个体记忆和行动的影响,其中部分变量与组成注意力的两组元素存在一定的相关性。这些影响是从对过往研究的总结和开展新的调查研究两方面获得的。本研究采用问卷调查的方法获取数据,该问卷于米兰设计周在米兰市内和国际产品和家具设计展发放并回收,最终根据300个提供反馈的个体样本获得研究结果。此次研究采用该环境的原因在于,其高度模拟了日常生活中个体无购买目的闲逛状态。  同时,作为米兰市的一个重要活动,米兰设计周期间有着大量的游客,并且有着丰富多样的刺激因素。由于每个参展公司都以吸引顾客注意力为目的,因此这是一个十分有趣的情境。本研究将着重于调查那些真正获得了个体注意的公司,并进一步深入研究其中的原因和随后的发展。  研究结果显示,部分变量能显著解释注意力的吸引状况;另外,某些变量亦对个体的记忆和转换存在显著的影响。研究亦表明,与自上而下注意力相关的变量与个体的记忆相关,而与自上而下和自下而上注意力相关的变量均对个体的转换相关。本研究理清了某些特定的刺激对个体的感知及其随后行为的影响,使得管理者能根据公司目标合理地选用正确的刺激因素,并能为市场营销学和广告学的管理者们提供重要的启示。
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