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随着中国经济高速发展,人民的生活水平不断提高。计算机迅速普及,中国网民规模保持持续扩大态势,互联网的普及率也是节节攀升。根据中国互联网信息中心(CNNIC)2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展统计报告》称:截止到2009年6月,中国网民规模已经达到3.38亿人,较2008年底增长13.4%,上网普及达到25.5%。同时网络购物用户规模在经济危机大环境下也是逆势上扬,在短短半年时间内,其规模由原来的7700万攀升至8788万,增加了1400多万。由此可见,目前越来越多的网民开始习惯并且参与到网络购物的群体行列之中。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东网上商城一直保持高速成长,连续四年增长率均超过300%。京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户,日订单处理量突破20000单,日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 本文通过阐述我国B2C电子商务的宏观环境、发展演变、现状、竞争格局和发展趋势,从价值链、经营模式、营销策略、物流配送等方面对我国B2C电子商务行业进行分析,指出我国B2C电子商务发展的存在的问题和对策。并以京东商城为代表的垂直型B2C电子商务作为案例,运用波特五力模型、SWOT等分析工具对京东商城的进行综合和系统分析,并对其盈利模式、经营管理及物流配送等方面提出了改进和优化的策略。