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无论传统的煤炭企业还是新兴的互联网企业、电子商务企业都纷纷向煤炭电子商务行业进军,市场竞争日趋激烈。为使企业实现最终的战略目标,企业应不断提升自身的创新能力,加强自身的核心竞争力,提高经营管理能力。绩效评价的目的是科学有效的帮助企业衡量自身经营管理现状。通过改进完善传统企业绩效评价体系,构建出适合自身企业发展规划实现最终战略目标的战略评价体系。 首先对煤炭企业发展的背景趋势进行分析,总结国内外煤炭企业的发展现状和电子商务绩效评价相关内容,基于核心能力和竞争优势理论提出研究的技术路线,从电子商务视角提出研究思路。应用平衡计分卡理论,结合SH公司的战略目标和现状绘制战略地图,研究并构建企业的绩效评价模型,运用专家意见法和层次分析法对评价指标进行打分评价,对企业人员和客户进行调查问卷收集满意度指标,最后利用模糊综合评价法验证SH煤炭企业电子商务应用模型的实施现状。研究指明了煤炭企业电子商务平台的发展方向,帮助企业落地实施诚信、高效、互利、双赢战略目标,对其他相关企业的经营管理也有具有参考借鉴的意义。