论文部分内容阅读
目的:研究巴林特小组培训模式,探索巴林特小组培训模式对护士共情能力、情绪智力能力和沟通能力干预效果。为培训护士提供新途径,使护士更好的理解和帮助患者,从而全面实现优质护理服务。方法:1.选取大连市某三级甲等医院护士30名为研究对象,于2014年8月-2015年1月进行了12次巴林特小组培训。培训每组10人,每次1.5小时,巴林特小组培训模式包括案例汇报、案例讨论、情境模拟及角色扮演等方法。于培训结束前后用共情能力量表、情绪智力量表、护理临床沟通能力量表对30名护士进行测量。2.采用自身前后对照,将两次测量结果录入SPSS20.0,并进行统计学分析。结果:1.护士在培训前后共情总分及各维度得分差异均无统计学意义(P>0.05);培训前后各维度相关关系不显著(P>0.05),共情能力总分在培训前后存在正相关关系(P<0.05)。2.护士在培训前后情绪智力总分及情绪知觉、他人情绪管理、情绪利用各维度得分差异均有统计学意义(P<0.05),且培训后分数大于培训前分数,培训前后自我情绪管理维度得分差异无统计学意义(P>0.05),培训前后情绪知觉维度存在正相关关系(P<0.05),剩余各维度及总分相关关系不显著(P>0.05)。3.护士在培训前后临床护理沟通能力总分及情感感知维度得分差异均有统计学意义(P<0.05),且培训后分数大于培训前,培训前后基本语言沟通能力、情感支持能力、团队沟通能力、基本非语言沟通能力、困境情景沟通能力维度得分差异均无统计学意义(P>0.05);培训前后沟通能力总分存在正相关关系(P<0.05),各维度相关关系不显著(P>0.05)。4.不同文化程度护士培训前后差值在情感感知维度存在差异(P<0.05),且本科组人数高于专科组人数比例。不同年龄、护龄、人事状况、婚姻状况护士培训前后在情感感知维度差值无统计学意义。不同人口学特征护士培训前后在情绪智力、情绪利用维度、他人情绪管理维度差值均无统计学意义。结论:1.应用巴林特小组培训模式提高护士的情绪智力能力,其中情绪知觉、他人情绪管理、情绪利用能力提高明显,而自我情绪利用能力提高不明显。此外还提高了护士沟通能力,其中情绪感知能力提高明显,其它方面提高不明显,本科护士情绪感知能力的提高幅度远高于专科护士。2.巴林特小组培训模式为培训护士探索出一条新途径,提高了护士自身素质和对患者的人文关怀能力,也提升了临床护理的服务水平。通过巴林特小组培训模式所得到的上述局部研究成果,必然推动护理教学和临床护理工作再上一个新台阶,实现优质护理服务,提升护理服务水平和树立良好的社会形象。