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随着移动互联网的普及，智能移动设备已经成为了人们日常工作和生活不可分割的一部分，在给人们带来便捷的同时，个人数据的处理、多终端数据共享的需求也随之产生。面对日益庞大的市场需求，个人云储存应运而生，并开始蓬勃发展。个人云储存颠覆了传统的数据储存方式，用户可以实现跨时空、跨终端存取数据。目前，头部云储存产品的用户量已经达到了可观的规模，加之5G技术的商用化和技术的进一步成熟，个人云储存行业还将拥有更广阔的发展前景。但是，随着互联网巨头企业相继加入赛道，个人云储存行业的竞争也日益激烈，产品同质化、安全性担忧等问题，都会对用户的采纳和使用产生影响，进而影响整个行业的发展。如何吸引用户、留住用户并使用户产生实际价值，是整个行业需要解决的问题。
针对上述问题，本文基于期望确认模型(ECM)，并结合个人云储存自身的特质，构建了个人云储存的持续使用研究模型。本文基于云储存的信息共享功能，引入了网络外部性变量，探索工具性产品的社交属性；其次，针对用户对个人云储存的隐私焦虑和安全性担忧，引入感知信任的变量。此外，本文还将个人云储存的采纳和使用分为三个阶段，初始采纳、持续使用和深度使用，由于个人云储存行业已日趋成熟，本文将重点探索后两个阶段的使用情况。为了验证建构模型的各项假设是否成立，本文使用问卷调查法收集数据，使用结构方程法对所提出的假设进行实证验证，得出相关结论，并结合结论为个人云储存的发展提供参考。
对于个人云储存的持续使用模型各项假设的验证结果表明，感知有用性、期望确认对满意度都正向影响，从而间接地影响用户的持续使用意愿；感知有用性、满意度和网络外部性因素直接影响用户的持续使用意愿，感知信任和持续使用意愿正向影响用户的深度使用意愿。假设路径大部分得到了验证，其中，感知信任对用户持续使用的影响不显著。最后，本文结合假设验证结果对个人云储存的发展提出了几点思考。
针对上述问题，本文基于期望确认模型(ECM)，并结合个人云储存自身的特质，构建了个人云储存的持续使用研究模型。本文基于云储存的信息共享功能，引入了网络外部性变量，探索工具性产品的社交属性；其次，针对用户对个人云储存的隐私焦虑和安全性担忧，引入感知信任的变量。此外，本文还将个人云储存的采纳和使用分为三个阶段，初始采纳、持续使用和深度使用，由于个人云储存行业已日趋成熟，本文将重点探索后两个阶段的使用情况。为了验证建构模型的各项假设是否成立，本文使用问卷调查法收集数据，使用结构方程法对所提出的假设进行实证验证，得出相关结论，并结合结论为个人云储存的发展提供参考。
对于个人云储存的持续使用模型各项假设的验证结果表明，感知有用性、期望确认对满意度都正向影响，从而间接地影响用户的持续使用意愿；感知有用性、满意度和网络外部性因素直接影响用户的持续使用意愿，感知信任和持续使用意愿正向影响用户的深度使用意愿。假设路径大部分得到了验证，其中，感知信任对用户持续使用的影响不显著。最后，本文结合假设验证结果对个人云储存的发展提出了几点思考。