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人力资源工作是一项系统工程。在激烈的市场竞争中,如何高质量低风险的获得人才又是用人单位实现可持续发展的重中之重,在这种背景之下,人力资源管理外包以其独有的低成本和专业化的优势越来越多的得到用人单位的关注,而作为用人单位获得人才的第一步,招聘外包成为了人力资源外包模块中的排头兵。而在招聘外包越来越多的被用人单位应用的情况下,更需要理性的思考,用人单位选择招聘外包的初衷是什么,在接受服务的同时又会面临着哪些风险,如何控制这些风险使外包的优势效用发挥到最大等问题。
本文的研究围绕着招聘外包的目标选择和风险因素展开,在文献分析的基础上进行问卷调查和访谈设计,对中国用人单位采用招聘外包的目标选择和可能出现的风险进行调研和分析,从而对之前理论研究的成果进行验证和匡正。在调查数据的基础上针对目前用人单位招聘外包的目标选择进行了排序,同时总结出招聘外包的六个风险因素及其可控程度,在调查结论的基础上提出了招聘外包的实践建议。
文章的第一部分导论,着重于对本文的选题背景、研究目的和研究意义、研究思路、研究方法进行了概述,使人对文章的成文经过有一大体的了解。
第二部分主要是文献综述部门,着重对文章撰写中所涉及的概念进行界定,同时对已有的文献进行了统计和总结,认为已有的研究基本对招聘外包的目标选择可达成相当的共识,包括成本控制、专业优势、转移职能和转移风险四个部分,但是对于这四个部分的排序相对模糊。在招聘外包的风险一方面来源于目的的达成,包括成本控制和招聘的有效性;另一方面则来源于用人单位的内部管理,包括文化接纳和流程控制等。在此基础上提出了研究设想。
第三部分主要是本文的研究过程。对问卷和访谈的设计思路进行了描述,同时使用SPSS和EXCEL对数据进行分析,初步得出四点结论,即成本因素是用人单位是否采取招聘外包的关键因素;招聘外包在人力资源管理环节中主要是辅助性作用;六大因子成为招聘外包风险的主要来源;招聘外包风险规避是用人单位内外环境共同作用的结果。在目标选择研究中发现外界环境(本文特定是法律环境)变化对用人单位使用招聘外包的目标选择具有显著影响;以及风险规避内外因素的改变对控制程度的改善效果不同等,这些都是本文的创新之处。在此基础上的建议旨在提出研究结论针对用人单位的实践意义,包括观念的转变,管理的精细化和推动外界政策环境的优化等。
最后一部分主要提出了本文研究的主要不足和对未来研究的展望。