【摘 要】
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随着信息时代的来临和经济全球化的演迸，竞争已无孔不入，竞争正使世界变得充满压力。近二三十年来，我国经济社会发展日渐加快，人们的工作、生活节奏明显加快，工作压力已实实在在地
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随着信息时代的来临和经济全球化的演迸，竞争已无孔不入，竞争正使世界变得充满压力。近二三十年来，我国经济社会发展日渐加快，人们的工作、生活节奏明显加快，工作压力已实实在在地存在于每个人的身边，它已不再是西方发达国家所独有的现象。在医疗服务行业，随着人民生活水平的提高，人们的医疗服务需求不断增长，人们提高健康质量的愿望和维权意识日益增强，加上医疗工作的高风险性质，医护人员面临很大的工作压力，可能对其工作、生活产生各种影响。
本研究在前人理论研究的基础上，参照各行业实证研究的实践方法，选取广东省韶关市市区二级以上医院的部分医护人员（医生、护士）为研究群体，通过发放工作压力问卷对研究对象进行调查。调查对象尽量涵盖不同性别、年龄、学历、职称、职务、专业、医院规模的医护人员，试图科学、客观、全面地反映韶关市区医护人员的工作压力现状。运用SPSS14.0对样本数据进行统计分析，主要统计方法有：描述性统计分析、t检验分析、单因素方差分析、回归分析和相关分析。通过统计分析，本文对韶关市区医护人员的工作压力总体状况有了比较全面的认识：韶关市区医护人员的工作压力较大，且医生的工作压力大于护士；医护人员的工作压力源主要表现在工作因素、社会因素和个人因素3个方面，其工作压力反应的总体情况较好；不同背景的医护人员在工作压力源、工作压力反应状况及其影响因素上都存在差异。在调查、统计、分析的基础上，有针对性地提出韶关市医护人员的工作压力管理策略，为医院加强人力资源管理提供参考。
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