招聘面试官侦察谎言的能力及其线索有效性研究

• 作 者: 杨靖
• 机 构: 华南师范大学
• 出 处: 华南师范大学
• 发表日期: 2009年期

面试官侦察谎言的能力主要是指在结构化面试中,面试官从应聘者的言谈举止或微表情中,成功辨别出其刻意编造谎言的技能。在当今严峻的就业形势下,应聘者难免为了工作伪装自己、美化缺点而撒谎。因此,面试官侦查谎言的能力不但对提高面试有效性,而且对企业未来发展尤为重要。另外,对谎言的侦查不能单靠感觉或直觉,必须有据可循。面试官日常所依赖的各种谎言线索是否能有效地帮助其侦察或识别谎言,这也是一个值得探讨的问题。　　
本研究以模拟结构化面试为研究背景,通过实验法探讨面试官侦察谎言的能力和心理现象,同时检验面试官所报告的侦查线索的有效程度。研究一通过一系列应聘者真实应对和虚假言行(说谎)的面试录像来测试面试官的侦查能力,调查其所利用的谎言线索,同时也探讨面试官的信心等因素对侦察准确性的影响。研究二则重于对谎言线索的研究。该研究主要让被试观看纯音频、纯画面等不同类型的面试录像来控制被试的观察线索类型,从而通过对准确性的分析和比较来验证谎言线索的有效性。　　
结果显示:①由于日常生活的真实陈述偏多,造成面试官(被试)在侦察过程中会出现取真偏见。②在职人力资源的被试侦察事实能力远高于没有工作经验的在校学生,两者之间的差异达到统计学上的标准。③无论作出什么判断,被试在对真实面试情景进行判断时,自信程度远高于谎言情景的判断。④被试通常会过高估计自己的能力,自信程度远高于谎言识别的准确性,出现自负效应。⑤相对而言,声音特征类的线索,特别是语气、语速、音量等能帮助被试作出更准确的谎言判断,其对谎言准确性变异有较高的解释作用。⑥烦躁／坐立不安、手部动作等Inbau式传统谎言线索对谎言侦察有负效应,越依赖这些线索,其谎言侦察准确性越差。⑦被试对停顿线索、烦躁／坐立不安线索、眼神线索和姿态线索的依赖上,存在性别效应。