【摘 要】
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该文以利益相关者理论为研究的基础,运用规范研究的方法,把企业的利益相关者按其是否与企业存在契约关系分为主要利益相关者和次要利益相关者.针对每一类利益相关者,在对其需
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该文以利益相关者理论为研究的基础,运用规范研究的方法,把企业的利益相关者按其是否与企业存在契约关系分为主要利益相关者和次要利益相关者.针对每一类利益相关者,在对其需要和对企业的贡献的分析的基础上,建立了一套比较传统的利益相关者管理业绩评价指标体系.这套利益相关者管理业绩评价指标体系借鉴了英国的业绩三棱柱评价指标体系,但克服了该指标体系从五个方面建立业绩评价指标而造成的指标过多,重点不突出的缺陷,主要强调结果性指标.目前,国内仅仅有人提出这样的思想,但还没有人真正建立系统的利益相关者管理业绩评价指标体系.该文在这个方面,是一个有益的尝试.该套指标体系把企业的利益相关者分为主要和次要利益相关者两个方面.主要利益相关者管理业绩评价指标以定量指标为主,而次要利益相关者业绩评价指标则以定性指标为主.
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