论文部分内容阅读
知识经济新时期下,咨询企业不断提升优化自身所掌握的知识结构、知识容量和知识创新等作用于知识的能力,是企业立足于激烈市场经济环境中的根本出发点和落脚点。对于咨询企业而言,知识管理工作的效率和效果决定了企业的市场核心竞争力。 在归纳总结企业的知识管理理论、企业的组织管理理论、社会学、心理学和哲学等相关理论后,本文基于知识的生产与知识流动过程中知识自身的属性特征,以及与企业知识管理活动相关的企业多维度组织整合过程,围绕知识活动和咨询企业的组织管理活动,分门别类地提出了有关管理咨询企业知识管理活动指标要素的优化评估假设,并据此设计预调查问卷,根据分析统计所回收的预调查问卷的情况,对问卷指标进行修正从而确定最终问卷,并再次发放回收,最终通过系统的统计分析工作,得出影响管理咨询企业知识管理活动的主要因素,及各因素间的影响关系,为咨询企业的知识管理活动提供参考借鉴。论文从以下七个方面展开研究论述。 一、绪论 在这一部分,本文主要讨论了文章选题的研究背景、选题意义及研究方案、创新之处等内容,及论文的基本写作框架结构等。其中较为详细地论述了咨询企业知识管理的内容,例如咨询企业知识管理的业务特点、咨询企业实施知识管理的主要障碍、咨询企业的知识划分与技术实现等。而对于大型和中小型管理咨询企业各自知识管理工作活动的特点、区别,以及提出中小型管理咨询企业在从事知识管理活动过程中存在的不足以及实施知识管理工作的必要性是该部分重点分析的内容。 二、知识管理理论及其相关理论 文章这部分内容包括了梳理阐明知识管理基础理论中,有关知识管理的思想来源、定义、知识管理理论的发展历程特征、知识管理的方法措施等,此外本文还概括性介绍了经济学的优化理论、管理学的组织管理理论、企业文化等相关理论以及中小型管理咨询企业的基本管理理论等内容,并且围绕中小型管理咨询企业的咨询模式展开了详细的论述说明。 三、基于知识生产及知识运动过程的中小型管理咨询企业知识管理优化 本文在该部分中,依据知识的产生过程中知识元素的自身属性特征,以及知识流动过程中知识因素所要遵守的自然规律,阐明了中小型管理咨询企业的知识管理特征,以及不同知识运动阶段的知识流程当中所包含的具体知识管理活动的内容。并解释说明了发生于咨询公司知识服务过程中,存在的知识转移和知识创新现象,并进一步分析了影响咨询公司、企业知识转移和知识创新效用的因素及其相互关系。针对咨询企业的知识获取过程阶段、知识转移阶段、知识沉淀阶段和知识服务阶段,提出了相应的知识管理优化评估指标的假设。 四、基于中小型管理咨询企业组织整合层面的知识管理优化 分别从咨询企业的基础设施建设层面、项目服务流程层面、人力资源建设层面和企业文化层面,系统阐述分析了中小型管理咨询企业的知识管理工作所要面对的具体问题,并依据各层面知识管理活动的特点,较为全面系统且有针对性地提出了中小型管理咨询企业知识管理优化评估指标假设,并指出中小型管理咨询企业实现知识管理优化的保障条件。 五、中小型管理咨询企业的知识管理指标评估优化模型 在这一部分里,文章首先将过去有关企业知识管理模型方面的研究展开汇总,并进行归类比较,分析模型特点并给予客观评价;其次,在此基础上提出适用于中小咨询企业知识管理指标评估优化模型,针对模型所选择的要素进行了系统阐述说明;最后论述了该评估模型的基本功能和期望作用。 六、中小型管理咨询企业的知识管理指标评估优化模型检验 构建中小型管理咨询企业知识管理评估体系,设置知识管理优化模型的假设指标。系统阐述说明了构建评估模型的简明性、系统性、可比性、可操作性和定量结合定性原则,并对模型所采用的李克特(R.A.Likert)量表形式的调查研究方法进行了详细介绍说明。利用统计学方法,通过对于预调查问卷的修正后得出最终问卷,并再次利用统计工具针对回收的最终问卷所反映数据展开统计分析,得出中小型管理咨询企业知识管理活动中的主要影响因素,以及各因素之间的关系情况,为企业知识管理工作的部署开展提供必要的参考。 七、研究结论与展望 归纳论文的研究成果,总结成果的实用性与局限性,指出在后继的研究工作中需要特殊注意的问题,探索展望论文进一步的研究空间。