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电网是现代经济发展和社会进步的重要基础和保障,我国电网发展现已步入以“坚强智能电网”为标志的新阶段,电网企业迫切需要进一步提高经营管理水平和核心竞争能力,而全员绩效管理是电网企业提高经营管理水平和核心竞争能力的有力推动工具。因此,国资委和国家电网公司提出了加强全员绩效管理的要求,以落实国有资产保值增值责任、促进企业提升管理水平、促进企业稳健科学发展、促进广大员工工作积极性和创造性的提高,使企业整体经营业绩得到不断提升。全员绩效管理的有效实施是一项系统工程,如何在电网企业把绩效管理与ERP(企业资源计划)、集约化、标准化管理等整合起来并进行有效实施,没有成熟模式可供借鉴和使用。本文在吸收国内外有关研究和电网企业绩效管理实践成果的基础上,提出了基于ERP系统的全员绩效量化管理新模式,对电网企业有效推进全员绩效管理具有重要的现实意义和理论价值。
本文以山东电力集团公司全员绩效管理为研究对象,从系统整合理论和嵌入性理论出发,在分析电网企业特性和绩效管理问题基础上,提出了基于ERP系统的全员绩效量化管理模式。这一模式,通过建立四大体系(绩效组织体系、绩效指标体系、绩效评价体系、结果应用体系)、三大管理流程(绩效计划流程、月度考核流程、年度考核流程)和一套基于ERP的绩效管理信息系统,构建了基于ERP系统的电网企业全员绩效量化管理的运行模式;同时,通过构建五大机制(制度推动机制、过程评价机制、能力推动机制、文化牵引机制、绩效沟通机制)用以保证运行模式的有效运转和落地。四大体系构成了一个从绩效主体、绩效责任、绩效评价、绩效应用的有机体,保证了有合适的人承担起合适的责任并得到有效评价和奖惩;根据考核时间不同设置的三大流程,使得组织体系、指标体系、考评体系和应用体系通过管理流程得以实现;组织、指标、考评和应用的四大体系和绩效计划、月度考核、年度考核三大流程都固化到管理信息系统中,保证在系统上的“全在线、全支撑、全监控”;五大机制保证了各级人员有压力、有动力、有能力、有意识、有工具和方法地去推动全员绩效管理。
基于ERP系统的电网企业全员绩效量化管理,将绩效管理体系、规章制度和工作流程嵌入ERP系统功能,内部集成人资系统、外部集成运营系统,统一考评内容、考评周期、考评角色等考评规则,实现组织岗位信息抓取、月度绩效计划制定、月度绩效考评、年度绩效合同、年度绩效考评到绩效奖金自动计算;实现业务流灵敏协同、全过程监控评价、绩效结果智能计算、绩效数据自动同步、班组考评全而量化;强化各级人员在系统中的职责和操作,提高各级人员对绩效管理工作的认知度和参与度,调动广大员工的积极性。目前,山东电力集团公司及其所属市供电公司、支撑机构已全部上线运行,并取得较好的成效。
基于ERP系统的全员绩效量化管理模式,为全面推进电网企业人力资源集约化管理提供应用模型,适应国家电网公司“三集五大”系统建设调整对人力资源工作的要求,为电网企业乃至大型国企进行全员绩效管理建设提供了较好的设计模式、建设模式和实施模式。