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本文从GX公司的现实情况出发,对公司的外部环境及内部优劣势做了详细的分析,着重探讨其战略方向及管理机制。 论文共分六部分: 第一部分介绍了GX公司的成立时间、规模、经营范围等概况,以及自成立始的业务发展脉络:从最初的代理国外视频会议系统,从而维持了公司的生存;到独立开发的,以期抢占视频会议系统的客户化定制市场;与国内大公司A合作的“校校通”工程项目;自主研发的新型流媒体服务器产品;及准备与某美国公司B合作研发生产的嵌入式系统的应用等。以后的各个部分将从不同的角度对这几个产品方向进行分析和展望,从而最终确定公司的战略方向。 第二部分揭示了GX公司在起步阶段面临的问题:GX公司的业务范围狭小,过分依赖现有的几个大客户,缺乏发展后劲;生存的压力使其重视眼前的利益,对外界的变化还处在被动处理阶段,未能主动地从长远发展的角度出发去系统规划自身的业务体系;核心竞争力没有形成;出路问题,也就是今后干什么,怎么干的问题还未明确。上述问题对GX公司的经营能力提出了挑战,它迫切要求GX公司认真地思索公司到底何去何从,主动地寻求出路,摆脱这种被动应变的状态,以期能在较长时间内相对稳定发展。 第三部分从挑战和机遇两方面对GX公司外部环境做了详细的分析。从挑战方面来讲,IT产业有着蓬勃的生命力,吸引到市场竞争中的参与者越来越多;信息的高度发展,产品研发能力的迅速提高,使得市场上产品同质化倾向严重;激烈的竞争带来了市场环境恶化的趋势;由于市场供需不平衡进一步加剧,客户的讨价还价能力日益增强。 同时,GX公司也应看到IT产业中孕育着机会:软件产业的良好发展趋势以及较低的进入成本,给诸如GX公司这样以技术能力为主要竞争力的中小企业带来了机会;加速发展的中国互联网及网络传播科技产业都为GX公司的产品提供了潜在的市场机遇。 市场上的挑战要求GX公司在大型设备厂商、强有力的IT集团公司、同类的中小代理公司、以及客户的挤压下,尽量避免面对面的直接竞争,及时发现市场机遇,找出适合自己的缝隙市场。 笔者在第四部分将目光转向了GX公司自身,审视了公司的优势和劣势。GX公司自成立至今,以优秀的技术及研发能力,维持住了自身生存,而且还吸引了公司外部的资源,为合作开拓市场创造了条件;公司主创人员在IT领域的丰富经验,为判断技术趋势和确定自身发展方向打下了良好的基础;而公司内部人员曾在各政府部门的从业经验,也有利于公司搞好与外部的公共关系。以上都可看作是GX公司的资源,如何做好资源的合理调配,以积累、保持和运用自己的核心竞争能力,是GX公司应着重考虑的问题。 同时,GX公司在市场能力、品牌、资质、融资渠道方面的欠缺,也为快速发展的步伐设置了障碍。GX公司必须客观认识自己的资源和弱势,扬长避短,寻找市场上的有利缝隙,制定相应的战略。同时,积极寻找同行业中的战略合作伙伴,或者也可针对公司的某一单项产品和市场,与有资金、销售渠道等资源的公司合作,共同开拓市场。 在第五部分中,笔者总结前面几部分的分析结果,提出了关于战略目标和战略定位的设想,并设计了相应的战略对策。 正确的战略方向是建立在对外部环境和自身能力及不足的客观认识上。笔者认为,GX公司要特别关注市场的潜在需求,充分发挥技术上的相对优势,以软件研发作为核心,大力开发市场能力并注重与其它公司的战略合作,争取将自己的技术产品占领相应的产业链的关键位置。 同时,笔者也为GX公司设计了分步走的战略对策:首先,寻找市场空缺,巩固现有的产品和市场,维持公司的生存。这包括两个方面的市场,一是视频会议的客户化定制市场,要在这个市场上加大营销力度,在其它厂家进入之前,占领一部分市场,获取利润,维持生存;二是在“校校通”工程市场上,与A公司合作,利用合作伙伴独特的融资租赁工具和自身对教育领域的熟悉,尽快抢占教育领域,获取最大利润。 第二,发展需要新的增长点,GX公司应充分利用自己的技术优势,不断发掘用户的潜在市场需求,并制定新产品的营销策略,保持并加强持续创新的态势。因此,笔者对GX公司当前两个新产品(新型流媒体服务器和可嵌入系统在IP电话上的应用)的市场前景持肯定的态度,并主张在市场参与的过程中,必须寻求与自身有优势互补企业间的合作,从而将资源运筹的范围从企业内部延伸到外部,弥补自身资源不足的劣势,以企业内部较少的职能带动较多的职能,形成合作竞争优势,以较低的成本、较低的风险快速抢占市场。 第五部分从战略保障和长期发展的角度出发,指出GX公司作为高科技企业,在维持住公司的生存之后,下一步迈上正常的发展轨道应注意的几个管理问题。首先是企业制度问题,在企业制度的选择上,要防止在公司的发展初期,企业经营权和所有权过早分离,要按照知识的拥有量、占有量和贡献量来重新塑造企业的所有制关系和分配关系,让员工持股。 在公司发展过程中,随着规模扩大,业务增多,人员增加,将带来内部管理问题。所以,GX公司从现在起,就应注意逐步将管理制度引入到日常的经营管理过程中,并制定必需的技术规范、业务规范,同时,要制定精确、公平的激励机制,加快学习型的组织文化建设,加强对人才的重视、引进和保留。使公司的管理适应并推进战略的有效实施。