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作为社会经济发展的“晴雨表”和资本市场的“起搏器”,证券业在世界各国的国民经济发展和社会进步中都有着重要的地位。虽然近年来我国证券业遇到了困难,但从中国国民经济发展的需要以及证券业自身发展的规律来看,这只是暂时的,未来终将是美好的。而证券交易发展的必然趋势是网上交易,采用何种模式去运行并推广证券网上交易这项服务,是证券公司竞争的重要手段,这便是其网络营销需要研究的问题。本文选择证券公司的网络营销作为研究的内容。
本文首先对网络营销涉及到的概念进行界定,指出什么是网络营销,和其与网络交易、电子商务等概念的联系与区别。然后就证券网络营销涉及到的相关研究领域进行了简要的文献评述。
在理论分析部分,分析了证券公司网络营销的特殊性和所应坚持的原则。然后阐述了证券网络营销的优势,认为其是符合未来发展趋势的,是有前景的营销行为。最后通过对成本收益的分析,说明证券公司网络营销的可行性。
在实践发展部分,本文简要介绍了国内、外网络营销的发展概况,并以华泰证券公司为例进行总结分析。国内外成功证券公司的发展经验给我国券商营销实践的开展提供了经验和借鉴。
在上述基础上,本文开始进行证券公司网络营销策略的设计。首先是渠道策略,认为网络渠道需要其它渠道的配合与互补,同时证券公司也要与潜在竞争者建立多渠道的合作与联盟。接着是产品策略,证券公司网络营销的产品是以证券为载体的服务,这是证券公司竞争的核心,要建立客户关系管理,推出顾客定制的服务,以实现服务的个性化和专业化的结合,最大程度满足投资者的需要。最后在网上营销推广策略里主要阐述了网站、邮件、社区等营销方式,其是与投资者接触的界面和途径,直接体现了证券网络营销的特色,可以以此来吸引客户,向客户推送自己的服务产品,并实现与客户的互动。
本文运用了理论与实际相结合的方法、归纳法等,以使论文的内容和结论建立在正确、完整的基础上,希望本文的研究能够对实践起到一定的借鉴作用。