论文部分内容阅读
众所周知，自20世纪90年代中后期以来，国际银行业发展中一个重要的趋向是零售业务(Retail Banking)的重要性不断提高，零售银行业务的重要性日益提高成为当今国际知名跨国银行公司商业银行业务发展中的一个显著特征。
XX银行，创立于1987年，是我国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。面对个人零售银行业务的蓬勃兴起，XX银行也在谋求向发展空间巨大的零售银行转型。虽然自2006年以来，XX银行大力拓展本外币理财产品市场，在产品设计以及发行方面领先同业，但由于起步晚、人员素质欠缺，因而发展缓慢。
笔者曾经在某著名外资银行上海分行从事零售银行业务，现在该银行上海分行工作。在工作期间先后从事过零售一线的销售工作，后从事零售业务的管理工作。故本文以XX银行零售业务为研究对象，采取比较分析法、规范分析法和实证分析法，分析了XX银行的零售业务的现状及存在的问题，并结合国内外先进银行的经验提出XX银行零售业务的发展应该从调整目标市场定位、丰富产品体系、在分行一级推行零售业务事业部改革、加大支行网点转型的资源配置等方面采取措施。
全文分为三大部分，共五章。第一部分主要由第一、第二章组成，是本文的起点和后续研究的基础。第一部分主要阐述了论文的研究背景和意义，并介绍了论文的主要内容、研究方法和结构；概述了XX银行零售业务的现状，并对此进行分析。第二部分是由第三章组成。主要是介绍中、外资银行的先进经验。并由此借鉴，从而形成XX银行对零售业务改良的基本依据。本文的第三部分由四、五两个章节组成。主要是根据XX银行零售业务的现状和其他银行的成功经验来对XX银行的零售业务的发展对策及思路进行可行性探讨。