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随着我国社会主义市场经济的发展，国内通信行业现已发生了巨大的变化。以往电信独占通信行业的格局一去不复返了，取而代之的是电信、移动、联通、网通等多家通信运营商竞争的态势，并且电信、联通、移动等大型运营商先后改制，成功地完成了上市工作。 作为原中国电信的三产公司---通信施工企业，同样面临着改组，一方面表现为:通过重组、兼并等形式，各省将同类的三、四十家施工企业经过整合后仅保留三至六家，优化了通信施工企业的资源，扩大了现存的施工企业的生产规模;另一方面，此类公司同样面临着上市，走股份制改造的道路。 如今的通信施工企业要面对多家通信运营商提供服务，其经营的范围、规模远远大于以往。此类企业如何经营，如何在未来做得更大、更强，进一步来讲，今后如何全面提升为各通信运营商及社会投资的客户提供快捷、优质、低廉的施工服务，便成为此类公司将面临的首要问题。依靠原有的传统经验管理和手工操作运作再也难以应对大规模项目经营管理中涌现出的新的困难与挑战。因此，如何借助现代计算机技术、网络技术和工程管理软件进行自动化的管理，如何采取先进的管理模式，建设低成本、重实效、易操作、安全性可靠的通信施工项目管理系统，成为此类公司的当务之急。本论文的研究正是基于以上的背景而展开的。 论文撰写的目标是要阐明项目管理的一般方法及通信行业工程项目管理的特殊性，并描述通信施工企业项目管理系统实施的方法与步骤，重点分析、说明在实施通信施工项目管理系统时，如何准确描述企业项目管理系统需求，有效地实施企业的业务流程再造;如何在系统中有效地体现业务流、物流、资金流、信息流互相之间的统筹与协调管理，并完成核心工作;如何降低成本，高效、安全地实施项目管理系统。 论文撰写的目的就是要探索总结出具有通信施工企业特性的项目管理的新途径和方法，为本企业的科学、规范的经营管理奠定基础，同时，也为其它同类企业提供有益的借鉴和参考。 论文在阐述论题时，采用了以下方法: 论文运用项目管理的思想，通过比较和实证分析的方法，从目前通信施工企业在管理上面临的困境入手，深入思考信息技术在工程项目管理中的价值，并将通信施工项目管理系统放在“以客户为中心”的整个工程项目管理过程加以研究。论文从两个方面进行比较分析，既有项目管理的理论，也有通信行业工程项目管理的比较。实证分析则是以具有代表性的案例公司的具体实施工程项目管理系统为素材。整篇论文的逻辑顺序是先根据现象提问题，然后通过现状分析问题并给出解决方案，最后通过实证研究加以验证。论文在问题的分析阶段注重对理论的分析和比较，最终的结论是建立在具体案例实施和文献分析基础之上。具体表现为: 第一，将通过阐述项目科学化管理的理论，以案例公司具体实践及发展情况为依据，具体、深入地分析通信行业工程项目管理的特殊性，为项目系统的建设提供理论指导; 第二，论文将在项目的指导思想及具体目标的指引下，描述在实施中如何确定管理架构，如何确定组织变革过程的模型，如何确定企业的整体规划、具体的系统总体设计，如何实现流程再造，准确把握项目系统需求;总结程序开发、试运行的经验，重点介绍项目系统的模块的主要功能，详细说明启动项目管理系统的重点工作,力求达到对通信施工企业项目管理系统实施有一个完整、清晰、易模仿操作的描述及研究; 第三，论文将通过分析企业的业务流、物流、资金流、信息流的特点，阐明项目管理系统在开发中应充分体现它们之间的统筹与协调; 第四，论文通过对项目的规划、研发模式的探讨和不同网络结构的分析以及项目系统的安全的分析，充分论证低成本、高效、安全实施系统项目的可行性，这将对今后低成本维护、升级以及推广非常有利。 论文的主要观点是: 第一，通信工程的项目管理具有特殊性，项目管理系统开发时应充分体现这一特性; 第二，项目管理系统的研发应采用独立自主为主，联合开发为辅的模式，这有利于项目的实施，有利于今后的维护及升级; 第三，项目管理系统的开发应重视企业的业务流程再造及前期项目管理系统的需求工作，这是整个系统研发工作的奠基石; 第四，项目管理系统的开发应充分体现业务流、物流、资金流、信息流之间的统筹与协调，这是保障系统有效、持续运行的基础; 第五，项目管理系统开发应走低成本、安全可靠之路，一方面这有利于推广，另一方面，有利于企业的长期低成本运行、维护;这也是一个企业决策上不上项目系统的重要因素; 第六，推行项目管理系统的工作是企业管理的一场革命，应认真做好转制的工作部署。 论文研究的理论意义在于: 第一，深入而广泛地开展我国现代项目管理的理论研究与实践活动，提高项目管理水平，是时代发展的需要，是经济发展的客观要求，与此同时，是当前通信施工企业的当务之急: 第二，作为工程类的通信工程项目管理的理论及实践的探讨，通过案例分析进行深入、细致的研究，将作为工程项目管理理论在实践上有益的补充，并有丰富一般项目管理理论的潜能; 第三，信息技术包括计算机技术、网络技术等在通信施工项目中的应用，提升了通信工程项目管理的水平。 论文研究的现实意义在于:通信施工企业项目系统的建设首先是一种思想，一种超前的管理模式，一种能够包容现在、充分考虑未来一定阶段发展的先进的管理方法。项目系统的建设，首先是一个业务流程的重组或者再造工程，是一种先进管理思想的实现。其次才是一个软件项目。项目系统不仅提高了企业的生产效率，也促进了企业管理模式的变革，它的实施使传统组织结构从“金字塔”型向扁平化非集中管理方向发展，其显著结果是管理效率更高、组织更富有创造性、运作成本大大降低、企业的核心竞争能力更强;另外，本案例翔实的描述和分析可对同行业界有一定的借鉴作用。 综合全文分析及实证研究，可以得到以下结论: 第一，通信施工企业工程项目管理系统的运用，能极大地提高企业的工程管理效率，节约生产成本，并能全面提升企业的核心竞争力: 第二，通信施工企业工程项目管理系统的建设应走低成本、独立自主、联合开发为辅的模式，这不仅仅有利于项目系统的实施，利于系统今后的维护、升级，同时也利于企业全面推行信息化建设工作，也符合现有通信施工企业的现状; 第三，通信施工企业项目管理系统的建设应高度重视企业的组网模式以及如何确保系统的安全有效地运行，这关系到能否有效保障企业现行的正常经营生产及今后的持续发展; 第四，就案例公司而言，其重新构造的核心价值在于: 1.随时随地办公，信息共享，效率增长; 2.压缩了管理链条，加强了公司整体协作能力，节省了生产成本: 3.系统服务，提升了应变能力，更加优质、快捷地服务客户。 案例公司通信工程项目管理系统的成功实施与运用，为企业也带来了丰厚的成果，具体为: 第一，案例公司已申报该项目系统开发软件的知识产权，正在审批环节中; 第二，案例公司已凭借该项目申报“计算机信息系统集成资质”，正在审批环节中，这将为企业未来的发展进一步拓宽业务渠道; 第三，案例公司以该项目作为企业核心高新技术，已经成功地申办了“高新技术企业”，公司正在经办相关手续，取得高新技术企业的优惠政策，这些优惠政策将直接给企业每年节约200多万元的税金，产生良好的效益。