【摘 要】
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关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销是时代发展
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关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销是时代发展的客观要求，一个完善的关系营销系统能使企业获得新的竞争优势。
LGC工程机械公司自2003年开始大规模进入国际市场，至今为止已取得了一定的成绩。然而调查却发现LGC在国际市场关系营销中缺乏系统性、深入性等方面的问题。
本文运用理论与实证相结合的方法，在深入研究LGC工程机械公司国际市场关系营销环境、关系营销现状、存在的问题、以及影响因素的基础上，制定出适应LGC工程机械公司国际化竞争需要的关系营销策略：顾客关系管理营销策略、员工关系营销策略、影响者关系营销策略、树立企业品牌营销策略，以及相应所采取的措施。同时期望这些措施对国内工程机械企业国际市场营销提供借鉴和指导意义，为LGC工程机械公司加速国际化战略提供帮助。
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