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随着科技的进步，经济全球化，市场竞争益激烈，企业不再仅仅固守着一种商业模式，而是不断寻求新的商业模式来提升自己的竞争优势。企业之间的商业模式竞争日益成为竞争的焦点。如何寻求有效的商业模式成为企业面临的最棘手的问题。
本文在总结前人研究的基础上，从商业模式构成要素的角度将商业模式创新定义为六个领域的创新：价值主张、价值目标、价值提供、价值分享、价值基础、价值保障。针对客户价值驱动型商业模式创新的路径，本文提出了客户价值驱动的商业模式创新的途径：识别现有商业模式——识别客户价值——商业模式创新设计——商业模式创新结果评估。