IPA模式下城市旅游形象提升研究——以游客对山东省日照市旅游形象评价为例

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全球旅游业伴随着世界经济的发展进入了繁荣时期。国内区域旅游规划在经过资源导向和市场导向的旅游规划之后,开始出现一种新的以旅游地形象为导向的规划思想,人们开始注重形象建设,认为它可以带来多方位的效益。如果要清晰准确的认识旅游地的旅游产品、旅游资源、发展方向,就要构建一个符合当地的鲜明的旅游地形象,这对提高旅游地竞争力有极其重要的意义。伴随着形象时代的来临,形象成为一个引人注目的问题。  日照市位于鲁东南黄海之滨,凭借优越的自然地理、人文历史条件,拥有“北方绿茶之乡”、“东方太阳城”、“水上运动之都”等多项美誉,日照市一直致力于打造鲜明的城市旅游形象,但口号繁多,工作重点不突出,效果也不明显。论文在阅读文献基础上结合游客评价,对日照市各旅游形象进行界定、分类,找出游客心目中最佳旅游形象--“东方太阳城”;并以文献资料和日照旅游实际为基础,构建日照市旅游形象影响因子体系;然后通过问卷调查收集数据,运用统计分析、IPA分析等方法,对旅游形象各影响要素进行分析讨论,发现问题,并提出相关建议。  论文主要研究成果与创新点为:  1.论文通过研读旅游形象IPA分析文献,发现各研究在IPA分析过程中,只注重单个因子的分析定位,而忽略了对具有关联性的因子的综合分析。本文尝试将日照市旅游形象的二十六个影响因子归为:旅游环境、文化节庆、购物休闲、保障系统四类因素,进行综合分析,丰富了IPA分析的相关研究。  2.论文以山东省日照市为例,通过抽样调查的方法获取数据,在对所获数据进行定量的分析,了解日照市旅游形象塑造过程中存在的问题,主要集中在旅游品牌建设、特色文化的发掘、休闲娱乐项目拓展、基础设施的优化等方面,这是日照市近期进行旅游形象建设工作应重点关注的内容与优先优化的环节。  3.国内关于旅游形象研究很多,但运用IPA方法研究旅游形象的成果很少,本论文运用IPA方法对目的地旅游形象及影响因子进行分析、定位,丰富了旅游形象的相关研究。
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